如何在社交媒体公关传播策略中讲好故事

自从曙光以来，任何企业中最引人注目的社交媒体营销策略之一就是讲故事。在现代数字时代之前，祖先的领导者就讲故事，以组织行动，改造国家和传承历史知识。讲故事是一种令人难以置信的艺术形式，可用于推销您的业务并以更真实的个人方式与理想客户建立联系。

人们很自然地就被年轻的故事所吸引。用同样的方法将道德和价值观教给孩子是有原因的。故事从头到尾都引起了听众的注意。这就是讲故事成为任何社交媒体营销策略必不可少的组成部分的主要原因之一。它引起了观众的注意。

什么是讲故事？

在继续并开始研究将讲故事作为一种营销工具的方法之前，让我们首先看看它如此有效的原因。简而言之，讲故事是有力的，因为人们必须对故事做出反应。在书面文字出现之前，口头讲故事是人们获取和传递信息和学习的方式，以至于在整个历史中，个人都使用讲故事来生存。

讲故事的使用已有悠久的历史，因此继续讲故事是有道理的。讲故事提供的优势之一是，它可以帮助人们在情感层面上与一个想法或观念建立联系。这很重要，因为无论我们自称是多么逻辑，任何能缓解情绪反应的事物都更容易产生反应或以某种方式使我们动摇。此外，故事可以提高召回率，这意味着通过讲故事描绘的想法将更加令人难忘。一个很好的例子可以说明这个概念，这在广告的整个历史中都可以注意到-最令人难忘的广告类型就是那些讲述有关创始人，企业或公司对我们意味着什么的故事的广告。

它真的有效吗？

互联网不断给我们以即时的满足感，这使人类元素变得越来越少见且令人垂涎。在社交媒体环境中，企业再也不能成为面目全非的实体。为了生存，企业必须与听众建立真实的联系，并以比以往更大的发自内心地与他们互动。这就是战略性品牌讲故事的地方。

战略性品牌叙事是将品牌所引起的情感，价值和事实编织在一起的协调叙事。除了向目标受众群体提供他们为什么应该投资于服务或产品的理由外，品牌还需要开始分享其故事，并以清晰的叙述在所有平台上保持一致，使社交媒体最大化。

数字营销研究所进行的一项研究表明，在整个内容营销策略中使用有效的品牌叙事可以使服务或产品的价值提高20％以上。

如今，消费者对过时且无情的品牌广告不再感兴趣。消费者的新时代投资于品牌故事。

它如何使小型企业/品牌受益？

品牌讲故事不再是不必要的额外奖励。这是必不可少的，它将顺序地扩大公司的影响力，参与度和利润。如果您将其视为社交媒体营销策略的跳板或起点，那么结果将是一项引人入胜且在财务上成功的业务。

• 形成情感联系：讲故事的故事着重于真实和诚实的体验，通常会激活情感联系，使观众希望更频繁地与您的内容互动。
• 提升品牌知名度：与其他类型的内容相比，讲故事可以使观众的注意力保持更长的时间。只要故事执行得当，它就会引起观众的共鸣，从而帮助他们将来召回您的品牌。
• 将访客转化为忠实客户：讲故事不仅可以提高访客的品牌知名度，而且可以在很长一段时间内进一步将他们转变为品牌忠诚者。当您的叙述在观众中引起共鸣，并且可以与他们建立个人联系时，您可以放心，他们不仅将成为忠实的回头客，而且还将进一步歌颂您的品牌，从而获得社会认可。
• 引人入胜的故事成为病毒-正确地应用于视频等营销资产中的故事叙述可以使您的内容成为病毒。特别是在社交媒体上。在每个人都随身携带智能手机，社交媒体泛滥的时代，这些平台已成为利用这些工具进行内容分发，参与和识别的绝佳工具。

如何制作品牌故事以在线销售“为什么”

将讲故事视为将目的和意义附加到要呈现给观众的信息的一种方式。产品的所有特性和优点都是相关的，因此您希望潜在的购物者能够理解它们，而不必阅读描述性信息部分，例如产品说明。

以下是一些关键点，可帮助您创建有力的社交媒体营销故事：

• 使之相关。试图想一个会引起这个星球上每个人共鸣的故事是不可能的，而且几乎没有意义。而是只专注于您的目标受众。用户角色面临哪些困难？您如何才能将理想的客户转变成故事中的个性人物？您如何以一种引人入胜的方式最好地展示解决方案？所有这些问题对于讲故事策略的开发过程都是必不可少的。
• 使用讲故事的战略方法。将讲故事纳入社交媒体营销策略的有效方法是分享不同的经验。做到这一点的最佳方法之一是使用来自真实用户（过去的客户）的故事来创建内容。我们可以看到这种方法的示例在耐克（Nike）的广告活动“发现自己的伟大”中得到了广泛应用。不过，一旦您的目标受众在个性上投入了情感，便可以进一步发展这个故事。要补充的另一点是，也可以通过用户生成的内容或有影响力的活动来为社交媒体创建这种“不社交的”个人经历故事情节。
• 使用观众的信仰系统作为故事的基础。当您的目标是说服目标客户他们所提供的产品或服务适合他们的生活方式时，您需要考虑他们的信仰体系。例如，如果您出售的是蛋白粉，则可以将故事与体育，健康，健身和其他这类消费者的生活方式相关的活动联系起来。

最后一点

技术可以作为一个窗口，如果您愿意的话，可以进行行为研究，并可以让我们更好地理解客户，他们的购买方式，甚至是可以成功触发购买需求的人类情感。但是，归根结底，业务是个人的。我们从自己喜欢和信任的企业购买商品。叙事不断证明其在支持公司建立和培育客户关系方面的力量–增进了业务关系和在消费者中的声誉。