淮海锐思危机公关手册：如何为在线购物重新创建实体体验

在线购物已经成为人们想要购买从食物到家具再到汽车的任何东西的地方。与店内购物相比，它既快速，方便又便宜。

尽管在这个数字时代有时候实体购物有时不够用，但是实体店购物还是有电子商务无法比拟的优势。首先，在实体商店购物的客户可以根据产品的外观和感觉更快地做出购买决定。

好消息是，您可以在线使用实体“原则”，使人们更容易购物和更快地通过销售渠道。

让我们看一下如何将实体体验引入电子商务，以使在线购物体验更加人性化。

模仿个性化的离线体验

客户喜欢在商店下线购物的原因之一是可以访问个人产品。例如，如果客户在市场上购买新家具，他们可以坐在椅子上或躺在床垫上以评估外观，然后再确定产品是否合适。在线上缺少与产品亲密接触的这种元素。

在线体验需要一种让客户在购买之前对产品有所了解的方法。这就是电子商务中增强现实（AR）派上用场的地方。客户可以看到自己使用产品，而无需亲自亲自接触产品。

这项新技术正在重塑客户的购物方式，因为越来越多的电子商务卖家看到“ AR正在为客户体验增加价值，以保持在零售商平台上的参与度。

因此，客户不必冒险根据图片上模型的外观来购买外套，而只是意识到它不合适，而是可以像浏览实体店一样浏览，定制和在线购买商品。砂浆商店。

关键要点：使用社交证明使客户更容易看到自己使用您的产品。您越了解受众，就越有机会创建他们需要观看的确切内容，以使购买变得容易。

迎合购物者对视觉提示的需求

如果您考虑实体店中的体验，则客户可以浏览，尝试，测试等等，以找到所需的内容。您的产品给客户带来的感觉及其使用这些产品的能力是帮助客户决定是否购买的重要因素。

即使客户可以在线快速浏览产品，他们仍需要一种与店内浏览方式相同的方式来浏览产品。通过在线提供离线体验，将在线个性化，视频和UGC纳入营销和在线商店，您可以使购物者更轻松地决定购买什么。