品牌公关营销：围绕品牌建立社区的提示

还记得品牌营销曾经只与广告有关吗？谁可以购买最多的电视时间或在报纸上投放最多的广告？谁可以叫更多房屋，甚至挨家挨户旅行？

入站营销阻止了多种形式的中断营销，使消费者能够自行找到所需和需要的产品。

多年来，入站营销已发生了变化，从将关键字打包到在线文章中以实现SEO到建立在线社区，消费者可以在其中获得信息，服务和建议，以增强他们的购买力。

建立社区并不容易，但是值得您付出努力。以下是建立一个强大的社区的一些技巧，这些社区将增强您的品牌和底线。

使您的社区易于查找

考虑您的受众群体在线生活的位置，并在您的受众群体最有可能参与的其他社交页面，群组和渠道中进行折叠。

创建社区后，不要只是退后一步，希望人们能找到您。无论是通过电子邮件营销共享社交帐户链接，发布博客，还是使用付费广告来吸引目标受众，都可以与您的受众群体取得联系。特定的主题标签是吸引更多消费者的另一种方法。

专注于解决问题

品牌社区听起来有点像24/7的派对，不是吗？所有这些人出现来庆祝您的品牌！

是的，您会喜欢听到买家对您的品牌的喜爱，并在网络上看到大量内容共享。但是，也会有一些投诉，问题和一般性问题需要解决。

尽管其他成员可以帮助用户解决问题，但您仍需要随时准备提供反馈，建议，故障排除和支持。

使用内容进行教育

研究表明，有47％的购买者会在购买前消费三到五段内容。这就是为什么您的内容营销策略如此重要的原因。

您有巨大的机会通过故事，视频，图像，博客以及对社会公益的支持来教育您的客户并为他们吸引品牌。创建您的内容的目的是促使您的购买者首先实现购买，然后再获得持续的忠诚度。

您的社区还将提供用户生成的内容的额外好处。请他们用自己的话分享他们的故事。邀请他们使用您的产品发送图像和视频，特别是如果他们找到了创造性的方式来发送图像和视频。

最终结果将是强大的口碑营销，潜在买家可以看到真实的人在使用您的产品，这比光滑的营销材料要好得多。

87％的全球消费者认为，真实性是品牌最重要的方面，您将获得的信誉将是无价的。

它是真实的还是伪造的？了解你的追随者

无论您有多小心，几乎任何规模的在线社区都可以冒充假冒个人资料和巨魔，了解这一区别至关重要。

您可能会认为，分辨假账户和真实账户之间的区别很简单。

因为追踪者为零的追踪者数量高达数千，与没有个人资料图片的帐户一样，这是无价之宝，对吗？或与无关垃圾邮件和表面表情符号组成的评论一样明显。

您甚至可能认为拥有假的追随者没什么大不了的。那些更大的数字看起来不错，对吗？

问题是，这些假帐户正在窃取您的钱。如果您付费吸引不存在的人，您的广告有什么用？一些营销人员认为，他们在这种虚假帐户上损失了多达50％的广告收入。

幸运的是，有一个工具可以做到这一点。

将您的在线社区带入现实世界

品牌社区在建立忠诚度方面很强大，但您最大的倡导者不只是想与您在线互动。

体验式营销目前正处于一个重要时刻，因为它提供了将您的社区召集在一起进行特殊品牌活动的机会。

它可能是一家弹出店，一家店内活动，一场聚会，一场音乐会，或者几乎所有使您的购买者都有机会用该品牌擦手肘的东西。另外，每个人都会拍照和录像，因此您将有很多内容可以共享-您自己的内容和用户生成的内容。

建立品牌社区非常耗时且需要大量工作，但回报值得进行投资。