淮海锐思危机公关手册：如何确定您的目标受众
您可能会惊讶地发现，有多少企业对目标受众是谁没有足够的了解。由于这条信息是充分了解其兴趣和动机的关键，因此许多企业都错失了获取更深入的见解的机会，以准确了解他们的受众想要看什么以及他们如何消费内容。
误解您的观众是谁以及他们的喜好会导致您的视频内容和策略有时甚至会严重失误。从判断力不强的创意决定，到定义不明确的品牌风格和个性，再到对促销和播种策略的错误判断，对目标受众的假设可能会非常昂贵。在最坏的情况下，它可以帮助树立永远不会引起潜在客户和客户共鸣的品牌形象。
在本文中，我想探讨成功的品牌和企业如何寻求了解其受众并使用此信息来创建喜爱和共享的内容。但是首先，让我们将注意力转移到在线这么多内容的命运上。
避免孤儿内容的命运
内容也许仍然是国王，但所有国王都需要一个王国。您的内容可能绝对令人难以置信，这可能会使它获得一些最初的认可和提升，但是如果没有经过深思熟虑的全面激活策略，品牌内容将永远不会得到应有的关注。
孤儿内容的原因
创建引人入胜，令人难忘且功能强大的内容绝非易事，但如果您对想要与之交往的人没有基本了解，那么任务就变得更加复杂。
–缺乏质量
大量促销活动都不会帮助那些根本无法为其受众提供任何价值的内容。请记住，不可能为尚未被全面定义的受众提供价值。
–激活策略失败
激活策略是通过一系列媒体和营销渠道将您的内容交付给预定目标受众的过程。弄错这一点意味着，无论您的内容有多好，它都不会引起足够的重视来证明其创作的合理性。
–内容重新利用的无效方法
长寿是成功内容的核心组成部分。使您的内容成为众人瞩目的焦点，取决于您对听众想看的内容，何时看的内容以及如何向观众展示内容的理解。
请注意，缺乏听众的理解是贯穿所有这些导致孤儿内容的主要原因的共同点。考虑到这一点，现在让我们将注意力转移到市场研究上，并了解您的目标受众。
如何研究您的目标受众
应该将进行全面的目标受众研究的过程作为您的机会，将您的注意力转移到受众的实际需求上，而不是您认为或假定的需求。
这些假设通常是企业领导者假设听众分享其价值观甚至利益的结果。这是可以理解的，尤其是在创业初期，创始人可能与目标市场和他们的问题有真正的亲和力和相似性。但是，随着这些公司成长为品牌，这种联系变得越来越遥远，结果导致不和谐的趋势不断加剧，从而可能导致扁平化甚至不相关的内容策略。
自然，您想确保您的消息传递尽可能有效，但是要做到这一点，您需要更好地了解您的听众。在这里，进行良好的市场研究值得拥有黄金的价值。成功的营销商每季度进行受众调查的可能性高出200％，而领先的营销商每个月进行受众调查的可能性超过50％。
永远不要假设您知道您的观众
有效地定义您的受众部分取决于您不做假设的能力。尽管您可能已经在脑海中画出了目标市场的详细图像，但重要的是不要将多年来积累的关于客户和客户的轶事信息作为听众的一条总则。积极挑战您的思维过程并收集有力的证据来证实您的想法，将有助于您确保自己处于最佳位置，可以开始创造那种能引起观众共鸣并为观众创造价值的内容。
由于您不想自己陷入信息海之中，因此了解您想从受众研究中学习的内容对于确定您应重点关注的见解至关重要。无论您是想知道听众在哪里花时间在网上，还是想参与哪种类型的内容，定期参考这些问题都可以确保您的研究保持步调一致，并且不会因多余的信息而分心。
受众研究与社交媒体
社交媒体是进行受众研究时可以利用的出色工具。有时人们不一定完全了解自己的习惯，有时他们只是不愿意在采访中分享特定细节，而对社交媒体的分析也可以揭示这些细节。
请记住，您可以使用社交媒体执行以下操作：
- 在线查看客户对您的业务的评价
- 了解您的受众共享的内容类型
- 您的受众群体正在选择关注的其他个人，品牌和企业
使用受众研究
一旦您收集了信息，就可以开始使用它来识别可为您的数字和营销策略提供信息的模式和主题。此过程最好分为两个不同的活动。
–客户角色
创建一组核心客户角色将有助于您形成更清晰的受众形象。尽管这些将不是真正的客户，但它们将是虚构的角色，将体现目标受众中“普通”人的特征。然后，它们可以在创作过程中用作指导和有用的锚点。如果一个想法似乎并没有引起您的客户角色的共鸣，那么它可能就不会引起您的实际客户的共鸣。
–思想产生
在分析研究时，您可能会开始形成一些初步的内容构想。尽管这些可能不是完整的概念，但是当灵感来袭时，将事情写下来总是一个好主意。请记住，避免假设是至关重要的，您应该确定足够多的受众对您最终决定制作的每一段内容都感兴趣。
