如何使用社交媒体建立品牌社区

今天，公司和品牌往往不确定在社交媒体上发布什么内容，并经常采取自我推销，老实说，这很无聊，也是你能做的最糟糕的事情之一。

正确使用社交媒体并有针对性地建立社区。

扮演指导角色的品牌，为其客户提供工具、技术和策略，使其成为更有效的营销人员以实现自己的目标，为所有人创造双赢。

在当今的社交商业市场中，希望建立忠诚且不断发展的社区的品牌在展示其核心价值观并允许社区围绕这些价值观发展和参与时最有效。

如何在社交媒体上建立社区

那么品牌是否使用社交媒体来建立社区，他们应该在社交媒体上发布什么来实现这些目标？

我建议任何品牌做的最后一件事是加入社交媒体上的社区，不增加任何价值并认为您已经取得了一些成就。你还没有。

您必须与目标受众互动！

这就是脆弱性的来源。社区是关于参与的，围绕一个共同的目标进行诚实、开放的交流。

目的可以是任何东西，从干净的水到跳伞再到食物。但是，您必须参与并成为社区的一部分。

每天花几分钟时间，跳上您选择的任何社交媒体平台，并回答问题、评论、模因。

分享您的观点和意见，提供解决方案，讨论常见问题。

了解目标受众的唯一方法是分享您自己、您的想法、见解和价值观。

跟进

这是下一步。

一旦您在网上与人互动，请选择一些您认为与您建立了更深层次联系的人并发送 DM。

不，不要问他们。

向他们发送资源，例如博客文章的链接，可以帮助他们解决他们正在处理的问题，或者一个有趣的模因来点亮一天。

要求澄清他们发布的您真正有兴趣了解更多信息的内容，询问他们对产品优势的意见。将它们带入您的内部社区。

关键是开始与他们建立个人关系。

继续这个过程并与其他人一起开始这个过程，随着时间的推移，你将建立一个活跃的社区。

随着社区的发展，人们会自然而然地询问你是做什么的，你代表什么，你提供什么产品或服务，以及如何部署团队的总体目标来推动品牌发展。

在社交媒体上发布什么

哪些品牌的社交媒体与哪些消费者要看什么之间存在显着的脱节。

根据最近报告：那么社交的真正影响是什么？

在品牌和消费者之间建立长期关系。社会营销人员全面将意识作为他们的主要目标。消费者正在从品牌中寻找更多此类内容。

营销人员的优先事项与消费者的需求不一致。营销人员专注于教学 (61%)、讲故事 (58%) 和启发 (53%) 的帖子，而消费者则在寻找折扣和销售 (73%)、展示新产品和服务的帖子 (60%)和教他们一些东西的帖子 (59%)。最高营销优先事项和消费者偏好之间唯一的重叠是教育内容。

营销人员想要什么与消费者想要什么

深入挖掘研究了消费者在社交与品牌内容上分享的内容。消费者和品牌认为社交是客户服务和员工宣传的主要中心，但很少有人做得很好。

许多品牌都在谈论目的，但大多数都是口头上的。

致力于它意味着通过长期致力于与贵公司的核心价值观和社区的核心价值观相一致的事业，将使命和宗旨融入您的商业模式。

品牌必须成为社区的建筑师，企业高管的责任包括社区所有利益相关者的利益，不仅是股东，还有员工。

品牌必须赋予社区以自己的权利成为变革推动者。

同样，扮演指导角色的品牌为客户提供工具、技术和策略，以更有效地实现自己的目标，为所有人创造双赢。

为此，品牌需要接触消费者并直接与消费者对话，尊重他们的价值观并建立有意义的关系。

这是社交媒体为品牌带来最大力量的地方。

该品牌扮演社区建筑师的角色，始终如一地展示他们的客户和社区期望以换取他们的忠诚度和购买的价值。

你看到的与品牌的另一个重大脱节是品牌认为他们是社区的名人。没有什么比真相更遥远。

品牌是社区的首席庆祝者，而不是名人。与其说是口头上的服务，不如说是思想上的简单转变和担任首席司仪的社区角色，可以释放品牌的变革潜力。

真正与品牌社区互动的 CEO 会任性地承担公司在社区和整个市场中的公众形象的角色。这释放了价值。