淮海锐思公关传播策略:跨境数据迁移建立消费者信任的步骤
大约有790万零售商在全球范围内独家在线进行销售。为了接收和交付销售,这些企业必须收集和存储消费者数据。几乎所有企业都是全球供应链的一部分,涉及全球多个行业。
由于在线互动过多,因此无法收集大量数据。这种交互还可能涉及将数据从一个企业转移到另一个企业。但是,这些传输中的数据可能会面临一系列风险,而这些风险只能通过适当的数据治理来解决。
数据传输过程中的漏洞
可能要问的第一个问题是,为什么需要传输数据?数据是每个行业运作所需的重要工具。以一个简单的供应链为例,该供应链具有一个分销商,一个卖方和一个作为消费者的公司。分销商将必须沿着该供应链收集和传输数据,以便消费者从卖方那里接收货物。现在,将此网络扩展到外部级别。在这种情况下,数据将跨边界传输。
可以将数据传输定义为在两个不同业务中存在的单位之间收集,传输和复制大型数据集的过程。
这种现象非常普遍,以至于有260亿辆联网的车辆和其他设备(包括生活用品)能够进行跨境数据传输。如果不进行加密并且从一个地方转移到另一个地方,这种流行也可能对消费者造成损害。这是因为本地数据库包含使用者信息。
通过数据治理进行保护
简而言之,数据治理是指实施安全策略,这些策略限制公司和企业从消费者那里收集过多的数据。尽管每个国家/地区对数据传输都有不同的限制,但是大多数国家/地区都遵循的共同政策是针对跨境数据传输的GDPR标准。
这些限制通常适用于来自欧盟内任何非欧盟国家/地区的个人数据。
该策略涉及三种基于决策的数据传输方法,适当的保护措施以及最后的特定减损。
但是,最常见的方法是基于特定的克减。因此,随着国际法规的发布,公司现在有义务遵守。实际上,苹果等几家较大的公司提出了更好的安全策略。
这是建立消费者信任度的5个步骤。
- 公司与消费者之间的透明度
当公司提前收集数据时,消费者总是会喜欢它。但是,公司倾向于制造漏洞并编制长期条款和条件,以防止消费者了解其收集的数据的范围。
因此,企业在收集数据以及更改隐私策略(如果有)时应保持透明。
- 维护隐私声誉
消费者在提供任何信息之前,无论其是否敏感,都倾向于关注企业的声誉。因此,为了安全起见,公司必须付出更多的努力来确保消费者了解已制定的各种政策。
让我们看一个涉及Apple及其SSO(单点登录)服务的案例研究。根据此功能,用户除了登录凭据外,还只能使用其Face ID或Touch ID来解锁重要帐户。因此,由于这一声誉,消费者更有可能使用Apple。
- 尊重用户隐私
确保用户知道自己的数据正在收集中,将有助于他们确定站点或企业是否值得信赖。此步骤称为同意,并且会根据所记录的信息量而有所不同。
例如,当一个人访问一个网站时,他们会收到一条弹出消息,告诉他们有关该网站上Cookie的使用情况。因此,该网站充分尊重消费者的隐私,以确保他们同意在记录之前同意记录其信息。
- 提高认识
有时候,消费者自己并不了解在线收集数据所带来的安全风险。这尤其适用于老一辈。因此,公司可以自己对他们的数据基础的消费者群进行教育。
- 确保端到端安全
增加消费者信任度的另一种方法涉及使用端到端加密。也就是说,正在收集的数据应具有一系列安全措施,以防止其被盗。这包括对静态数据和传输中的数据进行加密,字段级加密等。
每个企业都应确保收集的所有数据均符合地区法规和国际法律的规定。无论是GDPR还是其他规则,遵守它们都将确保企业不会遇到法律或其消费者的麻烦。
结论
获得消费者的信任是企业发展的重要方面。确保消费者在投资公司的服务和产品时感到安全,这对任何企业来说都是当务之急。这不仅增强了公司与消费者之间的信任,而且也增强了公司与国家之间的信任。