如何制作有效的电子邮件公关营销活动

电子邮件是B2B组织与客户和潜在客户共享信息的有用且直接的方式。它们也可以有效地用作需求生成工具或跨渠道营销活动。

更具体地说，有效的电子邮件营销活动可帮助您的组织：

• 通过电子邮件培育活动保持关注
• 及时向特定受众传递个性化消息
• 通过受信任的赞助者电子邮件提供商促进门控内容，从而支持线索生成工作
• 扩大公司内容并提高SEO

为了有效，您的电子邮件营销策略应：

将细分用于相关的量身定制的消息传递

您的联系人数据库可能包含有关您的潜在客户和客户的大量信息。但是，对于电子邮件细分而言，什么信息才是公平的竞争呢？

要定义细分列表条件，请首先确保已建立您的电子邮件活动的目标。明确的竞选目标通常会为您解决难题。如果您的目标是教育用户有关SaaS产品最新版本中推出的新功能的信息，那么只需列出该特定产品的订户列表即可。如果目标是将新功能推广给潜在的买家，以期促成购买，那么您的列表参数将完全不同。

定义促销活动的目标受众的一种简单方法是在当前客户数据库中查找模式。这里有一些想法：

• 职位名称：哪些客户与客户代表互动？哪个有支持帐户？这些客户可能具有购买力，或者会影响购买决策。定位具有相似职位的潜在客户是有意义的。
• 行业：与其他行业相比，某个行业内的公司在您的产品和服务上的支出是否更多？确定有价值的行业并开展针对其特定需求的运动。
• 用例：您的客户如何使用您的产品？围绕带来最多重复业务的产品功能开展营销活动，针对那些可以通过该功能最能满足其需求的潜在客户。

提供清晰的号召性用语

有效的电子邮件营销活动有一个总体目标。有理由认为，广告系列中的每封电子邮件都应直接为实现该目标做出贡献。但是，热心的营销人员很容易陷入试图在一封电子邮件中做太多事情的陷阱。

在下一次预定的发送过程中宣传即将到来的事件似乎高效且无害，但您必须客观地考虑多余的消息是否会损害电子邮件的最终目标。

如果您的电子邮件建议采取多种行动，请确保将最主要的CTA（与广告系列目标关系最密切的CTA）放在首位。此CTA不应被其他CTA淘汰。您可以按照以下CTA最佳做法来评估主要CTA是否获得足够的关注：

• 请确保至少有90％的电子邮件内容与主要CTA对话。
• 务必将主要的CTA放置在主要的房地产区域（例如，折页上方的标头横幅）。
• 不要通过包含辅助CTA的图像来分散注意力。如果需要图像，请确保图像位于电子邮件的底部。

最终，我们要避免将点击次数从主要CTA中移开。读者单击浏览器窗口浏览二级要约后，他或她可能会分心，并且再也回不来电子邮件了。

确保良好的用户体验

清晰的CTA非常重要，因为它使读者易于使用电子邮件。让某人打开具有说服力的主题行的促销电子邮件是一个巨大的胜利。但是，如果他们认为必须深入研究内容以查找电子邮件的要点，这会使他们失去中间滚动的风险。这与清晰的号召性文字并驾齐驱。

在优化电子邮件的可读性时，需要考虑以下因素：

• 复制长度–您是在说什么您需要说的，仅此而已？
• 图片大小–图片不仅会增加电子邮件文件的大小，并可能减慢加载时间，而且还会使查看者的视线远离电子邮件中的其他元素。您的图片对您有用还是对您不利？
• 移动响应性–您的订户可以阅读您的电子邮件而无需放大或睁大眼睛吗？如果您没有足够的资源来设计移动设备，请保持较大的字体大小，并在较小的屏幕上测试布局的可见性。
• 可传递性–如果您的听众没有收到您的电子邮件，或者如果他们以表明他们应该不信任您作为发件人的方式接收电子邮件，那么其他一切都没有意义。遵循列表收集最佳做法，将您的通信保持在垃圾邮件箱之外。

针对AB测试和性能指标进行优化

最后，我们之前在博客上已经写过AB测试的重要性-很多营销人员都知道。作为一种行业趋势，AB测试现已成为许多电子邮件营销平台的标准功能。现在，运行AB测试比以往任何时候都容易，在设计测试时也很容易忘记基本数据和实验原理。换句话说，我们看到许多营销商仅出于此目的而运行AB测试。不幸的是，如果不设计经过深思熟虑的实验，详细说明变量，对照和代表性样本量，就无法针对AB测试进行优化。AB测试不是一劳永逸的事情。您必须在很长一段时间内以一种有组织的受控方式收集数据，才能得出结论性的结果。

除AB测试结果外，营销人员还优化了性能指标，例如典型的打开率，点击率和跳出率。欠佳的列表收集和卫生习惯可能会影响绩效指标，使准确评估活动绩效变得困难。电子邮件营销人员应有意识地清除从未打开过电子邮件或与电子邮件打交道的废弃收件箱或无私的联系人，原因是：

• 这些联系不会给市场营销活动带来任何价值，任何一个都不太可能做出回应。
• 他们的不活动降低了整体性能指标。最好比较活跃的联系人和感兴趣的联系人的响应，以便更好地评估要约的有效性。
• 积极参与会向电子邮件客户表明您的电子邮件是垃圾邮件，而不是垃圾邮件。缺乏参与可以起到相反的作用。

有效的电子邮件营销活动可以帮助达成交易并产生收入。尽管最近有数据控制立法机构，但电子邮件营销仍被视为重要渠道。作为营销人员，我们可以通过遵循数据卫生和列表收集最佳做法来跟上不断变化的形势，以确保人们收到与他们最相关的信息。但是请记住，最佳实践并非每次都适用于所有人。测试和数据分析对于优化电子邮件策略仍然至关重要。