如何规划您公关营销策略

如果您在整个营销自动化系统中只运行 1-2 个营销活动，您可以停止阅读，这不适合您。但是，如果您为您的组织开展了数十到数百个活动——请继续阅读！

有没有觉得你的营销活动是一场巨大的交通拥堵？您的客户和潜在客户如何在不感到不知所措的情况下进出您的广告系列？您如何真正在正确的时间向正确的受众发送正确的信息？

多年来，这些问题一直困扰着营销自动化用户，主要是因为没有任何技术平台能够为您的营销活动生态系统提供真实、单一的视图。虽然我们仍在等待一个平台能够向我们展示我们的活动生态系统以及潜在客户如何流入和流出它们，但我们可以战略性地制定一个总体计划，通过我们的计划和活动来控制客户体验。

第 1 步：确定您的目标

在我与营销人员合作的这些年里，我从未遇到过没有足够的工作要做的营销人员——为什么？目标太多，无法达成。这一步是关于从业务角度和营销角度优先考虑您的目标。专注于真正重要的事情有助于指导您建立主要参与架构的基础。

第 2 步：按角色和购买阶段确定程序

目标可帮助您集中注意力，但我们知道真正的营销活动成功来自以客户为中心。您的广告系列应该由您定义的买家角色和他们的购买旅程驱动。您的角色在购买旅程的每个阶段都在做什么？他们是否参与了每一步？我们有一个网格练习，可帮助您将核心营销活动与潜在客户和客户保持一致。在此步骤中，您将列出大量广告系列，不要让这些让您不知所措！

第 3 步：确定运营计划

每个竞选生态系统都需要运营计划。这些是用于运营目的的活动集，例如确保双重选择加入、欢迎刚刚进入您的数据库的潜在客户并获得潜在客户的偏好。您可能还有一些发现活动来帮助识别潜在客户的角色和购买阶段。如果没有这些信息，您的潜在客户可能会丢失或发送与他们没有共鸣的消息。通过设定您将如何与潜在客户互动的期望，以正确的方式发展您的数字关系。

第 4 步：确定所有活动并确定其优先级

到目前为止，您可能已经确定了大量广告系列。我的客户已经确定了 200 多个！在此阶段，我们将通过对活动的可行性和业务影响进行排名来剔除此列表。您可能有一个非常容易开发的广告系列，但根据您的既定目标几乎没有业务影响。您可能还有一个活动可以解决您最棘手的目标，但可能需要几个月的时间来开发内容。这一步可能感觉像是一场激烈的谈判，但请记住，所有这些活动最终都会被创建。您只是在确定在第一阶段构建哪个。

第 5 步：创建消息并确定每个活动的内容

为了与我们以客户为中心的口号保持一致，这个阶段开始为每个活动传递信息。消息地图的每一次接触都应包含三个要素，才能真正以客户为中心。首先应该是客户所说的痛点——深入他们的头脑！第二个是你的组织对这种痛苦的反应，你的主要信息。最后，对于您提供的每条消息，您都需要提供证据支持。此证明通常以内容营销作品的形式出现，以吸引客户并与客户建立信任。在购买过程中开发的内容将最快地吸引您的客户。

第 6 步：创建活动开发日历

我们的最后一步可能感觉很熟悉。营销活动日历对营销人员来说并不是什么新鲜事。然而，新鲜的是你如何看待它们。开发和优化活动需要哪些步骤？你如何估计发展，使你是现实的，你可以实现你既定的目标？步骤 1 和 4 中列出的战略规划和优先事项将帮助您制定日历。在第 5 步中，您确定了营销活动所需的所有内容，这将帮助您确定哪些营销活动需要更长的开发时间以及哪些营销活动具有已准备就绪的内容。请记住，您的主要参与架构是一个将随着时间的推移而构建的活动系统。安装主参与架构的常青活动可能需要一两年时间。