淮海锐思危机公关手册：2022年领导者的7项关键技能

今天，我们所有人都在工作场所面临着一系列挑战，这对任何人来说都不是新闻。在过去几周与领导者进行了多次对话之后，我为您提供了一种基于正念的情商方法来领导我们进入 2022 年下半年。

成长心态

成长心态假设过去所经历的和此时此刻正在发生的事情是学习和扩大对未来成长的认识的机会。

具有成长心态的人认识到最困难的挑战是可以学习的东西，这有助于他们在新挑战出现时更具弹性。

自我意识

情商的基本技能集中在对自己和他人情绪的理解和管理上。这使我们能够了解自己的长处和短处，以及它们如何影响我们周围每个人的表现和情绪。

自我管理

当我们有自我意识时，我们就能更好地管理自己的情绪，尤其是在压力大的情况下。我们可以在做出反应之前稍作停顿，然后从更深思熟虑的位置做出反应。这减少了自动反应的数量并增加了有意响应的数量。

社会意识

有了自我意识，更容易成为团队动态的观察者，并利用社会意识更好地确定如何管理和与团队沟通。这可以建立更好的关系，并以尊重和同情心更快地解决冲突。

聆听

想想你最后一次真正听到自己的声音，就好像和你说话的人心里有你，只有你在他们的脑海里。

现在想想那个人打断了谈话，在你问问题之前告诉了你答案，或者在你说话时从你身边看着。你想为哪一个工作？你相信哪个？

倾听是我们所有人的一项重要技能，尤其是领导者。采用通常所说的“初学者的想法”，而不是对人或主题进行先入为主的假设。即使您必须在精神上提醒自己“听”，也要等待他们说完！当我们倾听而不假设我们已经得到答案时，我们既给予又赢得尊重，与所有相关人员建立信任。

同情心

以同情心领导需要了解是什么激励了团队中的每个人，以及他们的个人挑战是什么。这为个人提供了根据他们所处的位置做到最好的空间，通过创造性和批判性思维消除障碍。

富有同情心的领导者会看到他们团队的挣扎和痛苦，并表现出理解和帮助减轻他们痛苦的愿望。同情（而不是简单的同理心）会与情境中的情绪保持距离，因此我们不会加入痛苦，而是有空间以深思熟虑的方式采取行动。

复原力

心理学家通常将复原力定义为在面对压力、创伤、逆境和变化时的适应能力。当我们有弹性时，我们可以更聪明地使用我们的情绪，并改善家庭和工作中的人际关系。韧性使我们能够快速适应，能够更好地为自己和他人以及他人倡导，并在没有情绪化思维的阴影下提升批判性思维技能。