危机公关：品牌如何使用SEO与客户建立忠诚度

搜索引擎优化（或SEO）是忠诚度营销的一项宝贵资产，即使两者看起来彼此相距甚远。为什么？因为它可以帮助您探索客户的兴趣，所以您的激励措施将更加实用。

在本文中，我将向您展示如何使用SEO加强与客户的关系，并为您的企业如何立即启动此过程提供一些具体建议。

零售商和品牌应该开始在Google搜索结果中建立关系
关于客户忠诚度的最常见误解之一是，它始于人们首次购买并成为客户时。

研究表明，大多数公司都将重点放在收购或保留上，只有40％的公司和30％的代理机构对两者都同样重视。过分专注于任何一种都会导致您的业务出现小额结余：

如果您只关心收购，您的支出将比销售本来要多得多，因为回头客，粉丝和拥护者要容易得多，因此更便宜。
如果您过多地关注保留率，那么您将无法成长。您可能会建立一个忠实的社区，但它会停滞不前，并且如果没有自然的流量，您将没有预算来维持它。
平衡的渠道可能意味着您的业务在单纯的生存和成长之间有所不同。

当然，一定程度的信任会不断提高。与潜在客户建立关系的最佳方法是为他们提供有用的东西，向他们提供知识，信息或建议。换句话说，给他们一种成就感，使他们能够与您的品牌联系在一起。

忠诚度营销SEO助Google刮胡子
例如，搜索“如何剃须”将显示吉列的结果；他们在其官方网站上发布了有关剃须的非常详细的指南。该查询很可能会由从未剃过头并且不愿问家人或朋友的年轻人发起–因此，如果他们获得成功的感觉，作为品牌，吉列将从一开始就在潜意识中对此负责。他们的客户旅程。

通过帮助客户提供有用的内容来获得信任
从一开始，您就可以通过某些类型的内容来建立信任和忠诚度。这些内容可帮助他们自己解决某种相关问题。

1.收集实际客户的想法
有了真正的问题和解决方案，您的内容将不仅对您的目标受众有用，而且可以针对您的目标受众进行个性化设置。那么，您应该从哪里获得想法？

回答这些问题将产生有用的内容，这些内容基于听众执行的实际搜索，为他们提供您知道他们正在寻找的答案。

游戏化的分析选项
游戏化概要分析是您可以充分利用经过仔细研究的内容的另一个平台，因为您可以以引起听众共鸣的方式来表达测验。

2.解决问题导致忠诚度
按照上述方法，您将对观众的兴趣有一个大致了解。但是，永远不要只关注全局。

如果您通过支持不断收到相同的问题，请撰写围绕该问题的文章。甚至将问题当作标题来突出其重要性。使用您以前发现的单词和短语描述问题的解决方案，不仅易于理解，而且听起来很熟悉。

简而言之：根据受众群体的总体需求优化内容可能会给受众群体带来惊喜。构建它以回答他们的实际问题可能会更好。

3.利用用户生成的内容
如果我们谈论的是内容，那么我们就不能忽略UGC，尤其是评论和推荐。

要求（并鼓励）客户使用您的产品撰写评论和发布图片实际上可以解决上述许多挑战。