公关内容营销常见问题

根据2020年内容营销基准报告，大约 50% 的营销人员预计今年将在内容营销方面投入更多资金。如果您不是准备增加投资的营销人员的一半，或者您仍在争论这个想法，这篇文章有望向您展示为什么它应该在您的优先列表中。

为了让您更好地了解内容营销在您更广泛的营销策略中所扮演的角色，我们请我们的专家回答他们最常见的问题。这就是值得投资的原因。

什么是内容营销？

内容营销是通过各种类型的媒体与受众建立有价值的关系的战略过程。在这里，您可以制作吸引人们注意力的故事和信息，并引导他们完成消费旅程，直到他们成为另一个满意的客户。

虽然许多策略专注于单一渠道（例如社交媒体），但内容营销是一种多渠道方法，可与您的 SEO、社交媒体和电子邮件营销工作相结合。这些渠道充当平台，将您的内容交付给正确的目标受众。目的是创建一种策略，引导用户在这些渠道之间移动时进行购买。

为什么内容营销很重要？

内容是人们在购买之前在网上所做的一切的实质——从第一次搜索到他们点击购买按钮的那一刻。没有内容，就没有网页、搜索结果、在线评论、演示视频或任何其他有助于人们做出购买选择的东西。

在一个人们被购买选项淹没并被广告轰炸的世界中，内容营销使您可以在个人层面上与目标受众建立联系，并引导他们从您那里购买。

如果没有内容营销，您的其他策略也将落空。祝您好运，尝试达到您的 SEO、社交媒体或电子邮件营销目标，而无需将它们融入您更广泛的内容营销策略。

内容营销有什么好处？

最重要的是，主要好处是引导人们充满信心地向您购买。当人们可以从数百或数千个像您这样的企业购买时，内容是您区分品牌并向他们展示为什么他们应该与您开展业务的方式。

这将永远是您的目标，尽管还有其他值得一提的好处：

有意义的关系：成功的内容营销策略可以与可能向您购买的人建立有意义、持久的关系。

信任：这些关系赢得了目标受众的信任，这在选择从谁那里购买时至关重要。

参与度：让您的目标受众在很长一段时间内保持参与，这样您的品牌就会成为他们生活中宝贵的一部分，并且在他们需要您销售的产品时首先想到的。

知名度：扩大受众群体以提高品牌知名度并赢得更多客户。

品牌塑造：让您可以打造自己的品牌故事，让自己在竞争中脱颖而出，并展示您可以为人们做而您的竞争对手品牌做不到的事情。

重复购买：在初次购买后，让您的受众对您的品牌保持参与和兴奋，从而将他们转变为重复购买者和品牌忠诚者。

投资回报率：随着时间的推移，内容营销应该是您最具成本效益的潜在客户生成和培育策略。

它允许您在目标受众面前铺平这些消费者旅程，在每一步接触他们，并为他们提供下一步所需的信息。

您如何衡量内容营销的成功？

与任何类型的营销策略一样，您需要能够衡量您的结果以证明其成功并找到改进的机会。在执行此操作之前，您必须确切地知道您的内容营销目标是什么以及哪些 KPI 说明了成功或失败。

正如您从内容营销协会 (CMI)的影响者营销完整指南 中看到的那样，您需要衡量的指标因您要实现的目标而异。营销人员在衡量成功时犯的最大错误是一开始就追求错误的指标。

一旦您确定了正确的指标，您最大的挑战将是归因。您怎么知道博客文章正在产生潜在客户，或者来自这些社交媒体活动的流量有多少导致了转化？

对于多渠道营销策略来说，这变得越来越困难，其中一段内容不一定能实现您的任何目标，但仍可能对这些目标有所贡献。您需要能够确定哪些内容为您的营销工作增加了价值，以及用户在消费者旅程中使用的平台。

内容营销与 SEO 有何不同？

这是一个常见问题，了解两者之间的区别很重要。内容营销是一种广泛的策略，它针对各种渠道（搜索、社交、电子邮件等）的用户，并在用户之间移动时吸引他们。没有这些渠道，没有人能够看到您的内容，而您的策略的一个关键部分是了解在哪些渠道上提供每条内容以及如何针对这些渠道定位用户。

SEO 是让搜索引擎用户尽可能地访问您的内容并帮助其有效执行。这首先要优化您的页面和内容，以便在最重要的搜索中获得可见性，但还涉及影响人们如何与您的页面互动的更广泛的技术因素（移动优化、加载时间等）。

请记住，有效的内容营销需要了解您的目标受众使用哪些平台、他们的消费者关注什么以及随着他们在消费者旅程中的进展，他们如何在不同渠道之间移动。一旦你有了这些见解，你就可以为购买过程的每个阶段制作消息，满足用户变化时的需求，并鼓励他们继续下一步。您还可以确定需要在何处发布这些消息，以何种内容格式（博客、视频、播客等）传送这些消息，以便在您的销售渠道中吸引人们。

至关重要的是，您还可以衡量结果，以概览您的整个策略如何产生和培养潜在客户。这会告诉您什么有效，什么无效，以及新的机会在哪里。

我可以从内容营销中获得什么样的结果？

这取决于您的需求/目标是什么。例如，希望建立其在线形象的在线新闻门户与希望增加其客户群的小型企业有着截然不同的目标。

不过，一般而言，一旦内容营销策略成熟，您应该期待以下一项或全部结果：

品牌知名度：您应该会看到更多来自搜索和社交的流量、更多来自第三方网站（通过链接）的推荐流量以及整个网络上的品牌提及。

参与度：随着时间的推移，您的内容将在社交媒体上获得更多赞、分享和其他参与度，以及更多来自第三方来源的入站链接。

搜索可见性：随着您的内容营销策略的成熟，您的页面在搜索引擎中的目标关键字排名应该更高，并且您的整体域权限也应该增加。

权威：随着您的战略成熟，您的品牌将在其行业内建立更多权威，并赢得更广泛受众的信任。

潜在客户生成：您应该从搜索、社交和潜在的离线中生成更多的潜在客户。

潜在客户培养：随着您的内容营销策略在购买过程中引导他们，更多的潜在客户会转变为客户。

客户保留率：不止一次向您购买的客户比例更高。

投资回报：一个可靠的策略应该总是为自己（然后是一些）付出代价。

充分了解您的真正目标并始终专注于这些目标非常重要。营销人员常犯的一个错误是看错了 KPI 或被其他目标分心。

例如，如果您的目标是产生更多潜在客户，那么增加流量可能是您实现这一目标的目标之一。但是，陷入流量数字的泥潭会使您的注意力从吸引正确类型的访问者或增加登陆您网站后转化为潜在客户的用户百分比上移开。

更高的流量并不总是意味着更多的潜在客户——因此请确保您知道自己真正想要实现的目标。

从这个意义上说，您越早建立强大的搜索存在，您的投资回报率就应该越高越稳定。竞争对手也更难让您在搜索中脱颖而出。希望您能花更少的钱将潜在客户转化为客户，这要归功于更强大的搜索存在促进了您的内容营销工作——所有这些都进一步提高了您的投资回报率。