危机公关管理手册如何应对市场营销的变化

营销重塑的名称很多-转型，改头换面，改造，重新设计，大修，过渡，重新调整等等。无论使用哪种标签，大多数都是由某种形式的动荡引发的—无论是全球大流行，管理变革，业务波动，竞争优势，技术中断，收购还是资产剥离。

并非所有的转换都是不好的
尽管所有转换中有70％失败了（很大程度上是由于员工的抵制和缺乏管理支持），但成功的转换仍然有许多充分的理由和一些积极的成果。

整合分散的团队，不协调的营销信息以及庞大的代理商合作伙伴
整合来自公司沟通，人力资源，销售和市场营销的策略和消息，这些策略和消息通常具有不同的优先级和手册
重新围绕客户群或行业而不是针对产品重新调整市场营销投资的方向和方向
激励所有营销专家朝同一个方向努力，以推动您的品牌，声誉或公司的变化
自动化您的核心营销流程，内部数据库以及潜在客户获取和培育系统
击败重塑的可能性

| 1 | 参与：最平静的天气通常在飓风或热带风暴的中心，因此是最安全的地方。与飓风一样，变革之风在变革的边缘吹得更加猛烈。选择要留在风暴的视线中，那里的天气通常还是平静的。您可以通过自愿领导或参与项目管理办公室或重新发明工作流来做到这一点。这样，您就可以在组织重新设计中发出声音。

| 2 | 坦白说：不要隐藏信息或资源。大多数重塑的第一步是建立一个起始基线，以构筑当前状态：预算，计划，机构，人员，承包商，指标，流程，最佳实践等。现在不是玩捉迷藏或将员工重新分类为其他“更安全”工作类别的时候。现在是时候入手，为您的公司的长期生存做正确的事情。

| 3 | 始终保持自身利益：面对任何业务决策时，自然会产生三个因素：该决策对公司，团队和职业的影响。在团队之前和自己之前，将公司或客户放在第一位是确保转型，事业和成功的最佳方法。基本原理很简单：成功的职业需要有偿付能力的公司。如果您的公司失败，您如何成功？

| 4 | 提供建议：这是时候提供建设性的意见，并向那些引领创新的人提供您的业务，职能或地理位置方面的最佳实践。大多数转型都不会重塑车轮。相反，他们希望能够迅速获胜并采用可以在整个公司范围内推广的最佳做法。同样，对新想法持开放态度。

| 5 | 参与进来：转换过程中有三种典型的反应：战斗（抵抗和颠覆），逃跑（在其他地方寻找更稳定的机会）或冻结（绩效瘫痪）。选择成为公司营销转型中的积极合作伙伴，而不是无助的受害者。在危机和变化的时代，通常有更多的自由去质疑现有的流程，提出新的想法，建立新的规范或展现领导才能。

| 6 | 要勇敢：挑战现状既可怕又勇敢。但这是您能够找到代表客户和公司的更好的新方法的唯一途径。是否有过时的流程需要修复？现在是这样做的时候了。您应该早就退出代理关系？没有增加足够价值的赞助？也许是效果不佳的长期竞选？总是问什么你提供和如何你提供它。这是增加价值和发挥领导作用的必胜方式。

“开明的营销领导者知道最好的重塑是自我强加的，而不是其他强加的。他们先于其他人更改规则。”

开明的营销领导者知道最好的重塑是自我强加的，而不是其他强加的。他们先于其他人更改规则。他们知道，他们只有两种选择：要转变或要转变。他们相应地采取行动。

变化是不可避免的。准备是一种选择。
营销创新，变革和变革计划可能是不可预测的，但它们是不可避免的。准备是您最好的回应。您如何回应可以确定您的成功或失败。遵循以下六个策略将帮助您控制自己的命运。