B2B营销策略：如何衡量社交媒体的投资回报率

营销人员既了解投资回报（ROI）的重要性，又了解执行良好的社交媒体计划。但是，在社交媒体投资回报率方面，您如何计算所有努力的回报？

如果您的B2B组织是社交媒体的新手，则可能很难为每个指标或渠道提出可衡量的目标。然而，跟踪效果随着时间的推移和您经常查看关键绩效指标不仅可以让你设定的目标，这会让他们更有意义和照亮你的策略如何为或不工作。

为帮助减轻计算社交媒体性能指标的负担，请继续阅读以了解有关在评估社交媒体ROI时要考虑的关键指标。

首先要做的事–建立社交媒体目标
社交媒体策略和支持该策略的指标应基于两个因素：您的组织目标和您希望社交活动带来的成果。当您的社交媒体目标与组织的业务目标（例如，提高意识，增加收入等）紧密结合时，将更容易获得支持并证明整个组织中社交战略的价值。

与所有良好目标一样，强大的社交媒体目标也很聪明：具体，可衡量，可实现，相关且及时。例如，您想增加社交媒体的线索，但是要增加多少呢？到几号？确切地说，您将如何使用它来帮助您提高利润？

利用这些工具，可以更深入地了解您的社交媒体活动带来的访问者旅程以及哪些特定行为正在推动这些旅程。然后，您可以与其他利益相关者分享重要的见解，并继续加强您的方法。

您的分析帐户将为您提供有关社交来源流量的信息。您可以将分析帐户上的日期与社交媒体帖子上的日期进行比较，并分析他们访问的页面，停留的时间以及引起共鸣的类型。

计算有机社交媒体努力的投资回报率
有机社交媒体活动通常采取在您各自的社交媒体渠道上发布或发布的形式，以引起参与。在这里，您将需要根据频率和类型（例如，一段时间内按渠道发布的帖子数）来衡量和评估您的活动，以了解您是否在做正确的事情以实现目标。

计算您的付费社交媒体活动的投资回报率
计算付费社交广告的投资回报率不同于自然发布和参与度的投资回报率。付费社交广告与金钱成本相关，通常用于推动某些操作（例如，白皮书下载）。

您可以通过为已实现的特定目标分配值来确定每个社交网络的特定ROI。这些目标可以包括每条线索成本，每次转换成本或每次操作成本。查看这些数字之后，您将能够确定哪些社交平台对您的组织最有效，而在这些社交平台上则为零。

将社交媒体投资回报率缩小到仅定义的目标，将使您无法确定投资的其他多种回报方式。例如，如果您的目标是提高品牌知名度，则可以根据诸如社会影响力，知名度，影响力和参与度数据与利润之类的指标来衡量成功。