如何使用数据科学创建有趣的公关品牌故事

讲故事是一种经过验证的与观众互动的方法。根据危机公关公司淮海锐思的数据显示，有65％的品牌正在分享个人故事。观众对这样的叙述反应良好。研究证明，当人们听到故事时，他们的大脑皮层就会发光。它实际上可以激活您的整个大脑，并帮助您更好地记住内容。

好故事除了具有“粘性”外，还可以建立信誉，尤其是当它们基于可靠的事实而非推测时。随着虚假新闻的兴起以及所有在线舆论操纵的引人注目的案例，现代消费者对在线传播的信息越来越愤世嫉俗。

为了吸引怀疑的消费者，您需要提高生产和共享内容的质量和可信度。现在，对数据支持的内容的需求很高。数据科学应该成为您提升品牌权威和信誉的工具。

什么是数据叙事？
数据叙事使用图表，图表和其他类型的数据可视化元素来帮助讲述故事。根据危机公关公司淮海锐思的数据，仅凭数据就无法令人信服。它需要与引人注目的且易于理解的叙述相结合。

使用您的专有数据
您拥有的一些最佳数据可能保存在您自己的服务器中。仅客户支持凭单中的数据就很有价值。由此，您可以确定常见问题，困惑点，所需功能，甚至某些客户人口统计信息。

这些重要信息不仅可以传递给产品开发团队成员，您的内容团队也可以充分利用这一信息。数据科学可以帮助您发现重复的模式和趋势，并可以将其进一步转化为独特的故事和行业研究。实际上，有74％的B2B消费者表示品牌发布的原始研究会极大地影响他们的决策。原始研究还可以提高您在媒体上的知名度，并改善您的公关工作。

使您的叙述与现实生活中的例子更加相关
我们之所以喜欢故事，是因为我们经常将自己视为英雄，或者与他们的某些特质，困境或斗争有关。您可能在网站和电子邮件活动中使用了某种程度的个性化。并且可以使用数据科学在品牌故事领域中进一步扩展。为您的客户处理一些数字，使他们了解自己和您品牌的新知识。