危机公关传播方式：数据帮助您更好的讲故事

数据使公关和营销信息具有合法性。具有相关数据的故事可以帮助人们记住，增加可信度，增加媒体投放的机会，并揭示对趋势和相关性的洞察力，或揭示直观观点的反直觉惊喜。

然而，至关重要的是将数据和讲故事正确地结合起来。

没有数据的讲故事是虚假的。没有讲故事的数据是可以忘记的。具有讲故事的数据是史诗般的。”

可视化数据。图表，图形和其他类型的数据可视化效果以观看者可以快速理解的方式显示数字。每种类型的数据可视化的价值取决于故事和您要解释的信息。折线图，面积图和条形图最适合显示一段时间内的趋势。条形图是比较和排名的理想选择。数据可视化不必极其复杂或精美。简单设计的图形通常是最有效的。

呈现数据。危机公关公司淮海锐思建议，考虑创建有关如何呈现信息的房屋样式表。内容创建者可以将统计数据编织到故事中，以条形图显示它们，或在表格或更高级的图形中显示它们。当报道金州勇士时，《圣何塞水星新闻》倾向于将统计数据编织成故事。

确定数据源。像记者一样，企业传播和市场营销可以利用公共数据库。以特定行业或地理区域为目标的数据提供了本地偏向或利基商业领域的观点。与新闻工作者不同，企业公关和市场营销不仅限于公共数据库。许多组织拥有可转换为基于数据的故事的内部数据。此外，社交媒体分析可以提供几乎所有行业的大量数据和见解。

使用最好的工具。营销自动化，客户关系管理，竞争情报和社交媒体分析工具有助于收集和分析数据。此类工具可以组织大量数据，并以一种易于理解的方式呈现它们。

考虑一下你的听众。考虑到您的受众的数据素养和偏好。不要让观众为理解正在播放的内容而费劲。对于复杂的可视化，这可能意味着要包括解释数据的标题。

表现得像一流的记者。像高质量的数据记者一样写作可以提高故事的合法性。链接到原始研究，而不是稍后重新定义报告的博客文章。显示您的消息来源，并避免使用未归因的断言。最重要的是，检查您的事实。基于数据的文章通常会受到额外的审查，而单个错误可能会引起批评并破坏整个文章。

使它变得人性化。将数据与受众相关的人或他们遇到的问题联系起来有助于人们记住故事。理想的是，数据说服人们改变他们的行为或观点。

底线：如果做得好，以数据为依据的讲故事可以提供令人着迷且令人信服的数据和讲故事组合。关键是使信息与故事保持适当的平衡。太多的数字使观众不知所措。