淮海锐思危机公关白皮书:在假新闻时代建立权威之声
内容营销既关乎策展,也关乎创作。真正的思想领袖通过阅读内容和分享想法以及策划自己的原创内容来建立权威的声音。这种现象已经变得如此普遍,以至于学校都在课程和课堂中加入了新闻教育。
早在剑桥分析公司惨败成为全球焦点之前,假新闻就已经是一个普遍存在的问题。长期以来,它一直对内容营销人员构成挑战,他们必须比以往更加努力地推广和创建不仅可操作而且真实的内容。
编造的故事,无论是部分还是全部,都不仅仅是令人讨厌的。如果您的公司共享一家假新闻商店,您可能会对您的品牌及其声音造成严重损害。彻底了解什么是假新闻,以及如何发现一个故事,可以帮助您避免陷阱。一项针对生活在 28 个国家/地区的人们的全球研究调查发现:
- 70% 的受访者表示他们担心假新闻及其作为“武器”的潜力。
- 59% 的受访者表示,他们一直不知道他们在媒体上看到的内容是否属实。
- 近 2/3 的人报告说,他们认为普通人无法区分优质故事和谎言之间的区别。
这给内容营销人员带来了独特的挑战。一方面,内容策划允许您的企业与您的潜在客户和追随者分享相关信息并创建品牌权威。另一方面,分享实际上不相关或不真实的内容可能会损害您的品牌形象。即使不是您亲自创建,访问者也会将您与您分享的内容联系起来。不小心分享假新闻会影响受众对您的信任,甚至可能会让他们远离您的品牌。
营销人员发现假新闻的指南
假新闻是一个总称,包含任何包含偏见、错误或不相关信息的内容。另一方面,假新闻根本就不是真正的“新闻”——它通常是鼓励你以某种方式思考或行动的宣传或其他形式的内容——并鼓励其他人也这样做。不幸的是,人们常常将病毒式内容等同于真实的内容。一条内容的分享次数越多,它在普通用户看来就越真实——这对于内容策展人来说尤其成问题。
您有责任向读者提供有用、真实的内容。在分享故事或内容之前,无论多么诱人,都要进行快速的事实核查过程以评估其有效性。
1.研究故事
内容营销人员可能犯的最大错误之一是接受他们在社交媒体上看到的内容是真实的,然后点击“立即分享”按钮。在某些情况下,故事可能有真实的基础,但为了满足特定的议程或最终目标而有旋转。康奈尔大学建议采用事实核查流程来识别假新闻:
- 它来自什么来源?它似乎支持某个议程或观点吗?
- 超越标题。许多人不会阅读标题之外的内容——不要成为其中之一。实际内容是什么?
- 考虑作者。在网上快速搜索它们。他们是真的吗?他们看起来可信吗?
- 故事是否有支持来源或质量链接?
- 是讽刺吗?故事越离奇,就越有可能是个笑话。
2.检查图像
通常,虚假新闻故事的创作者会找到真实的图像并使用它们来支持自己的叙述。仔细检查图像,尤其是日期。最近的新闻报道来自年的图像可能是一个巨大的危险信号。
3.分享前做一个快速盘点
在分享看似完美的内容之前,先问问自己:
- 是否相关?
- 它会为我的读者提供有用的信息吗?
- 根据上述标准,这是真的吗?
- 它会坚持审查吗?
如果您对上述所有问题的回答都是肯定的,请继续分享。
内容营销人员不仅有责任创建引人入胜的内容,而且有责任与他们的追随者分享真实且相关的内容。通过识别虚假新闻报道,您可以提高品牌的权威性,并避免分享可能是虚假或不相关的信息。