内容公关营销渠道：将内容与消费者旅程相匹配

营销渠道

营销漏斗的概念可以追溯到营销历史的早期，尽管那时它通常被称为销售漏斗，并且一些领导人认为营销漏斗和销售漏斗之间没有区别，而另一些领导人则认为营销漏斗不再有效，因为转换过程不是线性的。更喜欢“转化渠道”一词。以我的思维方式，这些语义上的区别并不多。因此，我将在这里使用术语“营销渠道”来代表所有这些术语。

您可以在互联网和教科书中找到各种营销渠道，这些解释和消费者阶段多种多样，但我发现在每个阶段选择合适的营销策略时，差异并不大。我自己的营销渠道版本是本文的顶部。

通常，营销渠道反映了客户旅程中的各个阶段-从对品牌的最初认知到购买。营销漏斗之所以具有漏斗形状，是因为其下降幅度很大，而前景却很少，因此可以一路走到下一阶段。今天，我们通常将营销渠道扩展到考虑重复购买以及购买后的其他行为，包括倡导。

修改后的营销渠道
实际上，作为一个渠道的整个营销形象是一个漏斗，客户可以干净地从一个阶段转移到另一个阶段，或者退出流程。实际上，消费者拉近距离只是为了退后一步或完全放弃，而不是线性过程。此外，购买后，购买者会使用产品，在产品中，他们会形成批判态度，例如对建议等行为产生影响的满意（或不满意）态度，这会极大影响您的未来成功。

因此，实际上，客户旅程不是一个漏斗，更像是这样，尤其是在简化了搜索和分析的数字设备上时：

这种更复杂的客户旅程模型会影响通信吗？并不是的。开发一个内容营销漏斗仍然至关重要，该漏斗中的内容必须与那些将潜在客户推向购买甚至是提出积极建议的最重要因素相匹配。复杂的客户旅程版本造成的唯一区别是，要花费额外的资源来确定准客户所处的确切路径，并预测他们在该路径中的下一个可能步骤。一旦确定，您就可以在构建消息的内容营销渠道时插入这些信息。

消费者决策
消费者的决策过程对我的口味来说有点太合理了，我认为我们实际上正在处理前面显示的图像中描绘的混乱，复杂的途径。注意，该模型仍然采用意识，评估，意图和转换的概念，因此讨论适合于这些阶段的内容策略是有意义的，即使通过这些阶段的进展是曲折而不是一条直线道路。

我说的是消费者决策过程，因为它会影响消费者向营销漏斗转移的方式-实际上，这是促使消费者向漏斗转移的引擎。消费者决策过程始于消费者认识到自己有问题，然后他们寻找解决方案，比较备选方案，最后做出选择。

我会说，这种理性的过程可能描述了一些计划的购买，例如购买新车或其他高参与度的购买，并且在一些顶级营销期刊中反复提到。

意识开始旅程
在数字化时代，个人影响力指导许多决定，当朋友或其他人分享他们喜欢的事物的图像时，我们经常会发现一个问题。即使在一条帖子中穿着牛仔裤或鞋子，谈论完全不同的事情，也会激发人们拥有它们的欲望。

因此，在意识阶段吸引注意力通常意味着与不需要您的人接触。而且，内容营销是新的SEO（搜索引擎优化），它满足了帮助人们发现您和您的品牌的需求。技巧是在目标受众（角色）搜索产品的替代品时显示出来。

内容营销策略以提高认识
我知道我的目标客户通常不是在寻找数字代理商，而是在寻找有关进行数字营销的信息。所以，这就是我给他们的-尽管我在每篇文章的结尾都加上了号召性用语（号召性用语），所以他们知道如果他们想雇用某人来管理他们的数字营销，我可以提供帮助。如果访客想考虑雇用我们，他们还会看到一个菜单，将他们带到我们的服务列表。

而且，这是构建内容营销渠道的关键。认识到您需要吸引合适的访问者，这通常并不意味着要先出售他们。这通常意味着将其吸引到相关内容中，例如一家公司使用其产品或竞赛或互动元素为游客提供带有配方的食谱。

使用这种策略，对于某些客户，我们会在博客中介绍其团队，他们的创业历程或将内容努力引导到搜索意图上，换句话说，就是目标人中用户可能使用的短语。