让电子邮件成为您2022年品牌公关战略

如果我们在2020年期间在业务中学到的一件事是，精益和敏捷是值得的。如果您要生存和发展，就必须最大程度地减少开销，控制开支并集中精力让客户满意。

即使在最佳时期，仍有90％的创业企业倒闭。他们成为现金流问题的受害者，无法赚钱，也无法支付租金。许多人考虑开办电子商务业务是因为进入门槛和前期成本远远低于您在实体店开设传统的离线业务时的门槛。

电子商务可以解决现金流量问题吗？不完全的。但是，它确实为您提供了更长的成功道路，因为您的费用和间接费用承诺通常要低得多。就是说，您必须记住，在发布的第一年中，您仍然会有很多费用和投资。否则，您也可能不会超过第一年。

为了帮助您做好准备，以下是在开展电子商务业务时必须计划的一些关键费用和投资：

站点审核–这可能是运行在线业务时谈论最少的费用之一。您需要雇人进行定期审核，以了解您是否在正确地操作网站。一个电子商务UX审计是理解，如果你的客户是如何充分利用该网站的和你不失去客户重要，因为较差的用户体验。这将使您处于最佳位置，以确保您获得最高的在线转化率。

在线评论–这是您需要了解的有关在线评论的一些事实：

• 67％的在线购物者只有在阅读了6条或更多正面评论后才会对购买充满信心。
• 80％的消费者在看到负面评论后改变了购买决定的想法。
• 与产品或服务相关的正面评论中有75％使消费者对打算购买的商品感到满意。
• 79％的在线购物者认为在线评论等同于个人推荐。
• 2019年，有57％的消费者搜索四星级或更高星级的品牌，而到2020年，这一比例甚至更高。
• 在线购物者对在线评论的信任是他们对制造商描述的信任的12倍。

显然，在线购物者的购买选择与评论密切相关。不幸的是，在您的电子商务业务开始之初很难获得在线评论，并且人们不愿从评论很少的新业务中购买商品。这是经典的“鸡还是蛋”难题。您必须支付一些在线评论的费用，方法是免费赠送您的产品以换取正面评论，而实际上是支付人们提交评论的费用。在人们有机地购买您的产品并且开始滚动之前，这会使您在每种产品上都长时间亏损。

市场营销手册–电子商务领导者不会偶然。他们通过以下方式激活3S营销：

• 讲一个简单而有趣的故事，
• 制定清晰，引人注目的策略，
• 调整系统以实现无情的一致性。

您可能会拥有一款惊人的产品，它的实用性和价值将席卷全球。但是，如果人们对此一无所知，那么销售就不会发生。此外，如果您没有关于产品的简单明了的品牌故事，为什么人们会关心甚至倾听？您必须为您如何为客户提供聆听的理由，关心的理由，参与的理由，以及最重要的购买理由，制定战略手册。