危机公关传播策略:每个企业家都应掌握的几种基本沟通技巧
您在生活中的成功以及作为企业家的成功,很大程度上取决于您的沟通能力。您需要能够与员工,投资者,合作伙伴甚至您自己进行清晰的沟通。当谈到提高沟通技巧时,许多企业家都不知道从哪里开始。
有很多方法可以查看业务领域中的通信。从像电子邮件这样的个人交流-一直到向成千上万的人发表主旨演讲,都有很多不同的环境。下面,我总结了无论上下文如何,您都需要掌握的一些技能。
毫无疑问,这是沟通中最重要的技能之一。此外,它是最容易被忽视的技能之一,而且可以证明。实际上,我们大多数人都是可怕的听众。这不是因为我们对这个人所说的话不感兴趣。由于手机嗡嗡声或什至是我们自己的想法而引起的干扰会使我们的注意力暂时转移到讲话者身上。
不要让您的思想徘徊,而是尽最大努力专注于演讲者。一旦完成,在尝试自己的观点之前,请务必先口头总结他们的观点。如果您养成了习惯,那么您将训练自己,始终从讨论中抓住要点。哦,在重要会议上尽量保持电话静音。
保持简洁。
随着技术的不断进步,似乎我们的屏幕越来越小。随着屏幕变小,这意味着您可以用更少的单词来表达自己的观点。实际上,据估计,人们花在单个问题上的时间仅为8秒。
无论您是写给同事的电子邮件,还是为一生中最大的投资者做准备,您都需要遵循相同的结构。你的目标是什么?您的重点是什么?以及如何以清晰而集中的方式传达这些观点。练习的一种好方法是将您的信息减少一半。这迫使您真正减少脂肪。如果这样做占了太多,您可以随时添加更多。
注意非语言提示。
在演讲或演讲时,我们一次又一次被告知要站直并看着观众。肢体语言和非语言暗示是交流的重要组成部分。那么,您解释他人非语言线索的能力有多好?除了成为职业扑克玩家之外,分析非语言线索的能力还将使您在生活中产生奇迹。
专家提示:如果您正在销售中,这是您应该选择参加亲自见面以完成交易的重要原因。在电话上花费太多时间意味着您会错过潜在客户的非语言提示。