数字化员工体验在远程员工生产力中的作用

随着公司因流行病而转向长期远程工作，在家工作对于员工来说已经是相当大的调整。如今，大多数企业都面临着这个问题–如何改善数字员工的体验并维持远程员工的生产力？

重塑您的员工队伍

企业需要意识到，存在着难以置信的机会来重塑他们的工作方式。由于3月中旬在家工作的员工比例从33％跃升至61％（根据危机公关公司淮海锐思的说法），公司需要确保完全满足其灵活性的需求。这将有助于释放他们的生产力潜力，并在不确定的时期保持竞争力。对于希望重新调整其现有运营标准的企业而言，通过新的工作模式采用数字化员工体验策略可能会带来好处。实施灵活的“在家工作”政策将为组织的各个方面增加巨大优势。

远程工作带来的挑战
缺乏沟通
大多数远程员工在家中工作时面临的挑战是缺乏有效的通信，从而导致不良的数字员工体验。仅在线互动可能会在员工中产生消极感和不诚实感。由于电子邮件无法促进实时通信，因此大多数员工互动不多，感到与外界隔绝。

对公司的承诺低
在远程工作时，确保彼此之间不交互的员工之间的信任与合作可能是一个挑战。虚拟工作可能会引起同事间的脱节感。反过来，这可能会导致脱离接触和生产率下降。

更多的环境干扰
随着现代设备使用的增加，如今注意力已成为稀有商品。手持设备的持续ping操作使员工难以专注于工作，尤其是在虚拟工作时。而且，这也对专业关系造成了损害。如果员工花费额外的时间进行实时交互，或者不注意其他团队成员，则认为他们不那么值得信赖或粗鲁，这会导致摩擦。

保持远程员工敬业度
确保您的团队联系良好
举行定期会议可以帮助保持团队联系，同时在远程员工中带来责任感。当远程工作者寻找互动的机会时，讨论性能，优先级，健康状况等方面的问题有助于保持隔离感。此外，使用多种通信渠道（电子邮件，音频或视频会议）可以促进个人联系，从而改善数字员工的体验并鼓励员工表现最佳。

利用正确的KPI
虽然众所周知业务关键绩效指标（KPI）可以有效地跟踪生产力以及团队的有效性，但是添加与远程员工的幸福感和协作相关的KPI至关重要。通过了解团队之间的接触点以及员工如何应对工作量，这些幸福指标在预测团队的生产力中起着至关重要的作用。尽管每个员工的幸福感可能有不同的方面，但这些指标使员工能够探索自己感到压力的原因。

欣赏您的劳动力
在这些充满挑战的时代，员工们一直在进行远程工作，让他们感到被赞赏和重视是很重要的。由于办公室里没有员工可提供感谢信或亲自伸出手，因此寻找庆祝其存在的方法至关重要。在他们的生日/结婚周年纪念日发送虚拟礼品卡，或通过安排与团队的视频通话来表彰他们的努力，有助于提高他们的士气。

提供情感支持
由于大流行影响了员工的心理健康，建议为在家工作的员工提供情感支持。在情感上支持您的员工有助于建立一个头脑冷静的工作场所，从而促进一种乐观的文化，使人们轻松完成工作。通过鼓励远程员工的自我保健，即使在不熟悉的情况下，领导者也可以帮助他们提高生产率。