品牌公关策略:建立一个强大的品牌的几个步骤
您的品牌不仅仅是一个创意徽标和醒目的标语。这就是您是谁,您所代表的立场以及与您互动时客户期望什么的本质。您的徽标和口号,以及您使用的图像,所传递的消息,员工与客户的互动方式以及您所做的每件事,都必将发挥作用。建立强大的品牌需要付出努力,这几个步骤可以提供帮助。
1.确立目标
是的,每项业务的根本目的是赚钱。但是强势品牌的意义远不止于此。考虑一下您的公司成立的原因,以及为什么它继续存在。考虑什么让您早上起床去上班。
您打算达到什么目标?你是要让人笑吗?带给世俗的美吗?使每个人的生活更轻松?
回顾您的任务和愿景陈述可以帮助您确定目标。任务陈述通常会概述您的工作,而愿景陈述则涉及您希望在不久的将来实现的目标。
2.确定什么让您脱颖而出
弄清楚为什么客户应该向您的公司而不是竞争对手购买产品。您有什么,而他们没有?在这里,您可以查看产品或服务的无形质量。您的目标是将品牌定位在人们的脑海中,以便他们对您的看法与对竞争对手的看法不同。
最有影响力的品牌通常最终都会拥有一个词,例如“安全”,“便捷”或“有趣”。考虑一下您想拥有的单词,然后进行调整以使其成为现实。
了解竞争对手可以帮助您与竞争对手区分开来,了解竞争对手的行为可以帮助您提升自己的品牌。由于您都在追求相同的客户,因此请注意他们的工作来吸引他们。使用所学知识来增强自己的策略,请注意哪些策略成功和失败。
3.了解您的目标消费者
您可能已经收集了有关目标客户的人口统计数据,但是您需要更深入地了解。想想逛店或浏览您网站的真实人物。这些人最终从您的产品或服务中想要什么?您正在解决什么问题?他们需要您什么?
围绕情感利益或产品或服务发展品牌可能非常有效。首先列出您产品的功能和优点。功能是属性,例如颜色或材质,而好处是客户从功能中获得的好处。
列出福利后,确定哪些是情感上的。回顾所有情感上的好处,并指出客户在想到您公司时应该想到的一件事。那一件事就是您的整体品牌应该对消费者代表什么。
4.完善你的个性
将您的品牌想像为具有鲜明个性的人。描述有关此人的所有内容,然后在您公司所做和创建的所有事情中传达这些特征。品牌个性不仅仅是您的使命和愿景陈述中的承诺。这是您兑现这些诺言所采取的行动。
品牌的个性需要在您选择的颜色,图像和设计,语调和信息,甚至员工与客户互动的方式中体现出来。如果某项不符合您品牌的个性,请进行更改以保持个性。
5.保持一致(但要灵活)
强大的品牌是公认的,因为它们与所做的一切一致。所有颜色,字体,样式,图像和操作均与其品牌核心保持一致。考虑为员工准备的样式指南,以帮助保持一致性。另外,请确保您所做的一切,说出或发布的内容都能支撑您品牌的核心。
一致性是增强身份的必要条件,但保持足够的灵活性以保持新鲜感和相关性也很重要。您不想改变品牌的基础,但是您希望对创意广告活动持开放态度,修改不再有效的策略,以及可以继续帮助您从竞争中脱颖而出的新创意。
建立品牌基础之后,您要确保自己的行为有助于品牌的不断发展和壮大。通过进行品牌审核来定期调查供应商,员工和客户,以确保他们对您品牌的印象与您的身份保持一致。然后继续改善弱点,发挥优势,或者努力确保您的品牌保持蓬勃发展。