品牌公关：如何生成更多高质量的潜在客户

潜在客户的产生是企业营销策略中的重要一步。这个概念本身很容易理解。挑战在于执行潜在客户生成策略。在某些情况下，营销人员甚至在看到潜在客户生成工作的结果之前就会发现他们的流程已经过时。

如果您认为自己陷入潜在客户生成策略中，请查看此清单，以了解如何生成高质量的链接：

捕捉线索
潜在客户捕获是收集有关潜在客户的联系信息以生成潜在客户的过程。掌握了他们的信息后，便可以着手将其转变为长期客户。您可以采取以下措施来捕获潜在客户：

§建立吸引人的报价以吸引潜在客户
潜在客户生成的一部分是为您的潜在客户提供有用的和与其相关的东西。这将有助于您鼓励他们提供他们的联系信息，以便您可以使用它开始将他们转换为付费客户，或者无论您的最终目标是什么。您的报价可以是电子书，折扣券，模板或清单。不管您选择什么，都必须以引起观众兴趣的方式来组织报价。

§创建销售线索捕获页面
准备好报价后，下一步就是将其放在正确的页面上。客户希望将他们重定向到可以立即获得所需东西的地方。您的目标网页将为您完成此操作。它消除了干扰，并准确地指导客户他们想要的东西。如果他们在您的报价中找到了价值，则他们更有可能回来并考虑与您开展业务。

§优化您的网站
如果您的网页加载时间太长，则捕获潜在客户的机会就会减少。如果它有很多干扰因素，那么您的跳出率也会增加。因此，您必须确保您的网站针对内容和速度进行了优化。不要忘记在每个操作结束时将客户重定向到“谢谢”页面。

合格线索
无论我们是否喜欢，并非所有捕获的潜在客户都是合格的潜在客户。换句话说，并非所有潜在客户实际上都对购买您的产品或服务感兴趣。有时，人们可能只对您的电子书感兴趣，可以将其用作研究参考，或者可能是尝试研究您的过程的竞争对手。潜在客户资格评估过程使您可以将潜在客户与失败者区分开来，因此您将了解追求或放手的潜在客户。您可以通过以下方式获得潜在客户的资格：

§研究潜在的潜在客户简介
在限定潜在客户之前，您必须确定它们是否符合您假定的目标客户的个人资料。您可以通过询问他们更多有关自己的信息来研究他们的资料。如果您有登录页面，请考虑在表单中添加更多字段以收集有关客户的相关信息。它可能是居住城市，年龄或职业。从那里，您可以缩小潜在客户的范围，并确定哪一个更有可能转化为客户。

§评估他们对您的产品或资源的兴趣
对捕获的潜在客户进行一些挖掘，以确定他们对产品的兴趣。您可以通过电子邮件，实时聊天或进行调查来提问。以下是您可以提出的一些问题：

• 您是否要购买我们商店的产品之一？
• 我可以为您提供价格计划吗？
• 您想要了解更多有关[插入特定主题]的信息吗？

如果您的潜在客户从目标网页下载了电子书或其他资源，则适用最后一个问题。

如果您对所有问题的回答都是“否”，则可以取消潜在客户资格并省去培育问题的精力。如果他们没有回复您的询问，您可以通过另一封电子邮件跟进。如果他们在多次尝试后仍未回答您的问题，则可能是他们对您的产品或服务不感兴趣，因此潜在客户应取消资格。

§询问潜在客户的预算
实际上，并非所有潜在客户都能负担得起您的高端解决方案或对您的产品或服务进行投资。但是，对于合格的潜在客户来说，金钱可能是一个敏感的话题。在询问预算时，请尝试对自己的要求保持谨慎。解决此问题的最简单方法是询问其理想的价格范围是多少。找到答案后，您就可以衡量他们愿意为解决方案或产品花费多少。通过了解他们的预算，销售团队将知道他们如何构造投标和投标。它还可以确定潜在客户线索是否有资格进行培育。

铅养育
现在您已经确定了合格的潜在客户是谁，下一步就是与潜在客户建立联系并建立关系。您可以执行以下操作：

制定客户旅程
客户旅程图是一个漏斗形的地图，概述了客户的购买决策过程。渠道的最顶端是意识，然后是参与，评估，购买，然后在购买后阶段结束。确定潜在客户处于哪个阶段可让您知道他们当前在思考，询问或做的事情。反过来，这使您可以创建更好，更有针对性的营销活动。

为客户旅程的每个阶段创建目标内容
确定了买家的行程后，下一步就是创建可满足特定阶段潜在买家需求的内容。例如，如果他们仍处于感知阶段，则可以创建博客平台，信息图表或视频，以回答潜在客户所遇到的问题或解决问题。或者，如果他们处于购买后阶段，则可以创建指南以帮助客户进行新的购买。这样可以确保您的品牌始终处于他们的头脑中，从而鼓励他们继续光顾您的品牌。

开展针对性的自动化营销活动
准备好内容后，就可以将其发送给潜在客户和客户了。您可以利用营销自动化来帮助您节省时间和人力资源。您的营销自动化软件将根据潜在客户在买方旅程中所处的阶段自动发送内容。

测量
衡量潜在客户的工作量至关重要，因为它可以告诉您您的策略是否有效。您可以执行以下操作：

跟踪您的KPI
关键绩效指标（KPI）是一种度量，可用于跟踪特定营销策略或策略的进度。对于潜在客户生成，您应该跟踪的最明显的KPI是已转换的潜在客户数量。假设只有一小部分潜在客户采取了预期的行动。在这种情况下，这可能意味着两种情况之一：您的营销活动无效，或者您定位的目标受众不正确。重新审视您的营销策略并根据需要进行更改。

除了转换后的潜在客户外，您还应该考虑跟踪其他潜在客户生成KPI，例如每潜在客户成本，客户获取成本，跳出率和平均页面停留时间。

确定哪些渠道产生了最优质和可转换的潜在客户
找出在获得合格线索方面最有效的渠道。这将帮助您优化未来的潜在客户生成活动，并专注于最有效的策略。例如，如果您在社交媒体而不是PPC广告上获得了更多合格的潜在客户，那么您应该将重点转移到创建引人入胜的社交媒体内容上。

借助正确的潜在客户生成策略发展您的业务
潜在客户的产生是发展业务的重要方面。如果不努力产生潜在客户，将很难找到新客户，增加销售并将您的业务推向新的高度。另一方面，出色的销售线索生成策略使业务营销人员有机会有效地吸引其目标受众，并增加将其转变为长期客户的机会。

潜在客户的执行可能具有挑战性。但是，在一点帮助下，并对您的策略进行一些更改，您和您的团队就应该能够产生高质量的潜在客户。如果您准备扩展业务并吸引新客户，则上面的清单可以帮助您抢先一步。

最后，不要忘记继续测试您的过程。如有可能，请进行更改。您在策略中进行的改进越多，将来就可以捕捉到更多高质量的潜在客户。