危机公关手册：防止潜在客户流失的几种办法

潜在客户生成仍然是大型或小型企业的主要优先事项。根据危机公关公司淮海锐思对英国商业领袖的研究，有58％的人认为潜在客户的产生是促进增长的重要优先事项。许多受访者认为他们的潜在客户生成策略可以提高效率，其中40％的人认为他们的方法“过时”。值得注意的是，仍有59％的人仍在使用电子表格跟踪数据，而33％的人依靠冷调用来生成销售线索。

显然，根据这项研究，制定有效的销售线索生成策略将对许多公司产生影响，并且使用更新的工具和方法可能会带来显着的改善。

潜在客户生成渠道是一种有效地将潜在客户转化为客户的营销策略。这样的想法是，通过激励和有效的沟通来吸引那些被吸引的人，并且“迷住”了进行购买的路径。但是，潜在客户生成渠道并不是必须建立并忘记的东西。转换潜在客户的方法需要不断进行评估，并在必要时进行更新。这里有一些方法可以确保您的潜在客户生成渠道不会泄漏有价值的客户。

1）确定上升趋势

为了使您的业务朝着正确的方向发展，识别新趋势至关重要。爱上您自己的产品并围绕它构建整个漏斗是不够的（或明智的）。企业必须探索自己的利基市场，识别并分析产品趋势，以使其在竞争者中脱颖而出。

2）提供可带来价值的铅磁铁

不要使您的铅磁铁和事后思考。许多人会犯错误的选择铅磁体的错误，这种磁体通常是从销售不佳的产品中免费获得的，这些产品可能不再代表他们曾经做过的那种价值。重要的是要记住，潜在的潜在客户可能已经研究过类似的产品，并且知道代表真实价值的是什么，而不代表真正的价值。

如果您觉得您的铅磁铁可以有所改进，请做一些研究，看看您的竞争对手提供了什么。评估其他产品不能满足的需求，并提出有关如何超越竞争产品的想法。此外，使用分析工具评估当前铅磁体的进度，并将其与以前的磁体进行比较，同时针对短期和长期目标测量结果。

3）创建多个电子邮件列表

通过电子邮件列表与潜在客户保持联系是任何营销策略的第一步。但是，仅为所有潜在客户提供一个电子邮件列表可能还不够，但是创建多个电子邮件列表将有助于您个性化自己的培育电子邮件策略，并使您的潜在客户感到自己已得到个人解决。

考虑一下您的典型客户。有些人可能会对您的产品感兴趣，因为它会使他们的家庭受益。其他人担心存钱。不过，其他人可能仍在使用产品来管理其业务。根据他们的生活方式和目标，应在不同的电子邮件列表中组织潜在客户的不同类别。确保没有重叠，因此您的潜在客户不会收到多封相同的电子邮件。您可以找到可以更轻松地组织电子邮件列表和标记潜在客户的工具，以便在正确的时间到达正确的电子邮件。

4）使用正确的工具监视数据和转换

为了确保您的潜在客户常规渠道正常运行，您需要正确的交易工具。电子邮件营销软件可以帮助您保持电子邮件列表的独特性，并使创建广告系列和跟踪广告系列的成功变得容易。地了解访问者离开页面的确切点以及个人点击的按钮。

5）调整程序

潜在客户生成渠道是否正常运行可能不是问题，而是它的运作情况如何。您可能会产生潜在客户，但数量还不够，或者您可能产生大量潜在客户，但是它们不是可以转化为客户的高质量潜在客户。此外，聆听潜在客户和客户找出导致他们采取行动的原因以及不接受措施的重要性，这一点很重要。此外，跟进和培育潜在客户需要大量的照顾和关注，使漏斗更加一致可以帮助改善潜在客户的产生和转换效率。

6）奖励忠诚度

一旦将潜在客户转换为客户，就不一定要完成这项工作。您的客户在寻找新客户时很有价值，因为他们可以提供营销金的推荐。根据B2B营销人员的说法，有78％的人认为推荐计划可以提供最高质量的潜在客户，而有54％的人认为推荐计划是最具成本效益的营销形式之一。通过特殊交易和优质内容奖励您的客户将使他们感到被重视，并增加他们进行额外购买的可能性。此外，他们还将通过推荐的形式与他人分享对您的产品和服务的热情，从而吸引更多的潜在客户。

结论

创建有效的销售线索渠道只是长期过程的第一步。它不应在自动驾驶仪上运行，而应在必要时进行更新和调整。评估渠道的有效性将有助于您吸引潜在客户的注意力，并将其转化为客户。检查您的潜在客户产生策略，并调整或更新您的潜在客户磁铁。确保您的电子邮件列表具有个性化和针对性，以确保不会有人收到过多，过少或错误的电子邮件。奖励您当前的客户，以便他们可以自己或通过推荐您的产品或服务来产生新的销售。定期更新技术方面，并紧跟最新的工具，软件和应用程序，这些工具，软件和应用程序可以将潜在客户集中在潜在客户上。