淮海锐思危机公关手册：如何验证您的业务是否已经满足您的需求
作为企业主，无论是产品还是服务，您都需要假设有关您的业务的事情。有时它们是关于您的客户想要的新功能，有时是关于寻找客户流失的原因，有时是关于营销。
我曾经从一位智者那里得到的一个很好的建议是做出更多的好决定而不是坏决定。这对我来说很有意义。它鼓励我不要回避做出决定。它使某些决定是错误的事实正常化。
最近，我参加了一个会议，演讲者谈到了如何验证你的假设。为了您的利益，我将与您分享该模型。
如何验证假设？
要验证假设，您需要与客户确认三件事。这可以在您与他们交谈时完成，也可以向他们发送调查问卷。
- 了解他们是否有未满足的需求
- 这阻止他们做什么
- 他们是否已经尝试解决问题
寻找未满足的需求
这里的第一点是确保他们同意他们自己需要你假设他们需要的东西。
市场上有许多调度程序，但没有一个提供在个人社交媒体个人资料上发布。问题是人们是否需要它。我们在我们的网站上提出了一个问题，并询问人们是否需要。几乎每个回复的人都想要这个功能。
这是您需要进行妈妈测试的地方。妈妈测试会问你一些问题，即使你妈妈也会毫无偏见地回答。如果您向您的妈妈询问您的业务想法，她会确认这是一个好主意。但是如果你让她告诉你这个想法的一个优势和一个风险，她会非常具体地回答她。
这种未满足的需求有什么影响
在这里您可以了解是否有任何因素阻止他们实现目标。他们应该能够阐明其背后的原因。
例如，在上面的示例中，我们知道存在未满足的需求。但是人们可能会说他们想要这个功能，因为在他们付费购买的产品中拥有更多功能总是好的。所以我们问了他们第二个问题。我们问他们如果没有这个功能，他们会缺少什么。
我们得到了大约 20% 的原始回复。剩下的 80% 不知道他们为什么想要这个功能。一些人说：“它总是很好。”。嗯，是的，这很好，但这不是我们建造它的好理由。有些人说他们的朋友可能会帮助他们更快地传播信息，因此在他们的社交媒体个人资料上分享将有助于他们进行营销。
这是一种一致的积极回应，我们知道这是必要的。当我们构建他们想要的功能时，它可以帮助我们建立品牌知名度，因为人们将这个词传播到他们的网络。
为满足这一需求已做了哪些努力
一个同样重要的问题是找出他们是否真的需要这个。如果他们真的需要这个，他们一定已经试图找到解决方案。
在我们的示例中，人们曾尝试手动发布，但他们经常忘记这样做，因此缺少一致性。有些人看过其他社交媒体 帖子调度程序，但他们不支持。
