品牌公关策略：如何在竞争的环境中提高品牌知名度
建立品牌知名度是扩展任何电子商务业务的关键方面。品牌知名度与品牌识别有着千丝万缕的联系-在广大消费者眼中，您对品牌的普遍认知。
在每天都有新的电子商务网站涌现的世界中，品牌知名度可让您与众不同，并带来更多转化。
但是，在我们讨论提高品牌知名度之前，了解品牌知名度，品牌知名度和品牌资产之间的区别非常重要。这三个都很重要，但是它们是非常不同的术语，必须分别解决。
差异化
在电子商务领域中，可能有许多站点在做与您所做的事情相对相似的事情。即使您的网站坚持一个非常独特的类别，也很难脱颖而出。
为了提高销量，您的品牌需要展示自己最擅长的领域。您希望客户对您的品牌有什么认识，他们应该记住什么？如果他们与朋友谈论您的品牌，您想让他们怎么说？
增加信任
研究表明，消费者对拥有一致信息的品牌更加信任。此外，人们喜欢知道自己正在使用同龄人正在使用的产品–这是我们之前已经讨论过的社会证明理论的基础。
通过提高品牌知名度，您还增加了其他人想要在自然环境中谈论您的产品的可能性。
重复购买/忠诚度
与品牌信任一样，品牌认可也有助于品牌忠诚度。多达90％的购买决策是在潜意识中做出的，这意味着这些决策很大程度上是由对您品牌的个人想法所决定的。
品牌知名度的提高有助于提高您对品牌和产品的正面认知，并促进重复购买-建立品牌忠诚度。
现在，我们已经讨论了品牌知名度为何如此重要的原因，让我们看一下建立品牌知名度的方法。
创建一致的全渠道策略
曾几何时，电子商务零售商确切地知道客户来自何处。他们通常坐在家里的台式计算机上。
如今，我们知道，移动设备的普及率并非如此。此外，在线购物已经从一项主要是专门的活动变成了用户经常用来消磨时间的活动。因此，跨平台创建一致的体验对于维持品牌知名度至关重要。
简而言之–您需要成为客户所在的地方。检查您的访问量，并确定大多数购物者在哪里浏览和购买商品（这两种情况可能会大不相同）。然后，确保您在所有设备和渠道上提供一致的体验。
如果您的品牌因其出色的选择而引以自豪，请确保浏览非常简单，尤其是在小屏幕上。以您的交易而闻名？无论人们使用什么设备，都要确保在您的最有价值所在的最前面和最前面展示它们。也许客户服务是您的价值支柱的关键部分。如果是这样，请尝试调整最佳的桌面功能以适合您的移动体验。
采取这些步骤将有助于确保您拥有牢固的品牌形象，无论您的客户来自何处。
专注于您的再营销工作
再营销是任何全渠道电子商务策略的关键部分。让客户在异地工作时保持参与度是一种在消费者心中保持品牌形象并建立品牌知名度的绝妙方法。
顶级再营销
使用您的电子邮件或SMS联系人列表，以新颖，自然和吸引人的方式与客户联系。尽管您从不希望过度发送商品，但每周发送几封电子邮件通常足以使您的品牌成为首要考虑因素，而又不会打扰您的受众群体。
这些电子邮件可以涵盖许多主题，但是有几个可靠的选择：
- -个性化产品推荐
- -购物车提醒
- -新来港定居人士
- -特别优惠
在发送过多或过少之间找到快乐的媒介可能会花费一些时间。但是，从每周2-3开始，然后从那里进行调整，您可以立即找到合适的余额。
一致的消息传递
为了让消费者了解您的品牌，您需要确保您在所有沟通渠道中的品牌信息都是一致的。
对于大多数品牌，您将希望以友好和知识渊博的形式出现。
紧迫性是进行销售的好方法，但要在存在合理紧迫性的时间保留它，并且不要让您的营销活动具有侵略性–这很容易适得其反。
创建推荐程序
提升品牌知名度的另一种出色方法是创建客户推荐计划。虽然许多企业提供某种形式的忠诚度计划，但推荐计划却有所不同，因为它可以在吸引新客户的同时积极吸引当前客户。
尽管口碑营销在某些人看来似乎是过时的，但有证据反复证明这是最有效的营销形式之一。实际上，有92％的消费者比任何其他形式的广告更信任朋友和家人的推荐。
启动推荐程序很容易。只需向双方提供少量激励措施-通常，如果两种激励措施相对相等，则效果很好。
提升品牌知名度
提升品牌知名度似乎是一项主要任务。但是，总的来说，这只是提炼您品牌特别擅长的事情，并在整个沟通过程中强调这一点。
通过创建人们想要讨论，共享和推荐的一致且有价值的体验，您不仅可以提高品牌价值，位置和整个品牌的知名度，还可以为品牌带来新的机遇。
