市场公关传播策略：为买方旅程的每个阶段创建内容
没有内容，您就无法产生潜在客户，也无法培养潜在客户。但是什么内容会引起潜在客户的注意呢？什么样的材料说服他们向您购买？通过在买方旅程的每个阶段利用和创建抵押品，您可以提供所有必要的信息，以使用户在虚线上签名。
什么是买方的旅程？
HubSpot将买方的旅程定义为买方进行积极的研究过程直至完成购买的过程。本质上，这是您潜在客户在决定是否购买产品服务之前要做的所有事情。很重要，对不对？
更不用说，根据淮海锐思的一份报告，超过70％的购买者在联系销售之前确定了他们的需求并确定了解决方案。显然，您应该提供有用的内容。为此，您需要了解买方旅程的不同阶段以及应部署哪些营销材料。
买方旅程的阶段是什么？
买方旅程的三个主要阶段，以及为您的客户增加的另一步骤：
- 意识-您的潜在买家已经意识到他们有问题，需要解决方案。在这一点上，问题和关注是高层次的。
- 注意事项–您的潜在客户已经确定了他们的问题，并开始研究和了解可用的解决方案。考虑到您的购买者会通过经验，观点等进行除草，因此考虑阶段可能很漫长。
- 决策–您的潜在买家决定解决方案后，他们会缩小与公司，价格，功能，适用性等相关的选项。
- 喜悦–如果一切顺利，并且您的潜在客户成为客户，则应使用此阶段来使他们满意。毕竟，它们可以成为有价值的营销资源。还有机会进行加价销售或交叉销售。
每个阶段应使用哪种类型的内容？
通过根据用户的特定阶段为他们提供所需的确切信息，您可以支持他们做出购买决定-理想情况下是从您那里做出决定。以下是为每个步骤创建的材料，以便您可以按正确的方向移动引线：
意识或渠道顶部（TOFU）内容–
术语“意识水平”和“ TOFU”是可以互换的，因为它们均指的是反映买方旅程初始阶段的抵押品，在这些抵押品中潜在客户渴望学习，但并不完全准备购买。尝试为您的联系人提供具有教育意义的资料，而又不会太忙，例如：
- 内容丰富的博客
- 怎么做
- 检查清单
- 提示表
- 指导性网络研讨会
- 高级白皮书
- 信息图表
- 社交媒体帖子
考虑因素或渠道中间内容（MOFU）–
在您吸引了某人的注意之后，他们已经进入了购买者旅程的中间阶段，并且想了解更多有关如何纠正他们的担忧的信息。您可以在此处创建考虑因素或MOFU级别的内容，以显示您的产品或解决方案如何发挥作用。用以下物品来养育他们：
- 更深入的博客
- 实例探究
- 感言
- 特定于产品的在线讲座
- 午餐学习
- 常见问题
- 数据表
- 示范影片
决策或渠道底部（BOFU）内容–
当您的潜在客户到达此阶段时，他们就可以购买了，但您需要确定他们应该从您而不是竞争对手那里购买。决策或BOFU内容必须具体，例如：
- 免费试用
- 现场演示
- 个性化咨询
- 估算值
- 定价表
- 优惠券
- 产品简介
- 供应商比较表
愉悦的内容–
庆祝登陆新客户结束之后，请不要忘记他们。欢愉阶段是帮助最大化客户价值，将其转变为推广者或使他们成为回头客的不可或缺的组成部分。向他们提供客户定制的内容，例如：
- 独家邀请参加活动
- 促销活动
- 以产品为中心的博客
- 调查
