5个针对小型企业的基本电子邮件公关营销课程

电子邮件营销对于帮助小型企业建立受众群体至关重要。大约有81％的受访者将其作为获取客户的主要渠道，而80％的受访者则依靠它来保持客户。

但这不只是向每个联系人发送相同的通用电子邮件并希望他们打开它们的情况。客户只会阅读邮件，并在电子邮件吸引他们时采取所需的措施。

小型企业需要正确的策略来吸引目标客户，吸引点击并吸引流量。这是需要重点关注的五个最重要步骤。

1.定义目标受众

与尚不清楚要为谁专门设计电子邮件的情况相比，使用电子邮件营销来赢得新客户变得更加困难。

通过邀请网站访问者通过简短的实时聊天或问卷调查回答一些问题，开始整理有关目标客户的信息。这应该以礼貌和友好的方式进行，以免破坏他们的经验。

旨在了解他们的年龄，在营销电子邮件中寻找的内容，他们希望接收促销电子邮件的频率，他们从中接收其他品牌的邮件以及过去可能不再订阅邮件列表的原因。

收集这些数据使建立买方角色变得更加容易。这些可以帮助企业确定目标客户和细分联系人列表所需的不同客户类型，从而发送更多相关的电子邮件。

买方角色使56％的企业能够找到更高质量的线索，而36％的企业缩短了销售周期。

2.保持电子邮件的简单性和吸引力

营销电子邮件应该简单明了，尤其是对于那些建立受众群体的小型企业而言。

添加大量视觉和动画以与竞争对手区分开来可能很诱人。但是客户更关心相关性和价值。大约33％的消费者会忽略不包含免费送货或折扣交易的电子邮件，而有用的内容是50％的决定因素。

在有效的营销电子邮件中，演示文稿应该增强内容，而不是分散注意力或破坏内容。设计必须醒目，忠实于企业风格并保持一致。

号召性用语必须简短明了：订户应确切知道他们将要采取的行动。文字和背景应该在号召性用语按钮上形成对比，以帮助它们从周围的材料中脱颖而出。引导读者以直观的方式迈出下一步。

3.个性化产生重大影响

营销电子邮件必须从拥挤的收件箱中弹出，否则订户将没有理由打开它们。个性化的主题行可以使电子邮件更具吸引力，将打开率提高多达50％。

与非个性化主题行的14.1％的开放率相比，这是一个巨大的提升。

电子邮件应标明订户名称，并根据他们的购物兴趣或行为进行定制。这可以追溯到建立买方角色并细分受众以最大程度地提高参与度。研究收集的数据可以使营销电子邮件的个性化变得更加简单，尽管仍然需要花费一些时间才能正确进行。

4.自动化简化并增强电子邮件营销

自动化工具可帮助企业节省时间，提高生产率并增加收入。自动化电子邮件带来的收入比非自动化电子邮件高出320％，这就是为什么一半以上的公司使用营销自动化工具的原因。

自动化电子邮件营销的主要优势之一是批量发送消息，而不是单独发送消息。电子邮件仍然可以个性化和量身定制，以适合不同的受众群体。

自动电子邮件的另一个优点是计划。小型企业可以决定何时电子邮件可以达到最高的参与度，并确保在正确的时间将其发送出去，而无需手动进行。

5.强有力的主题是至关重要的

企业永远不应低估其营销电子邮件主题行的功能。47％的收件人仅根据主题行打开电子邮件，而主题行导致将近70％的收件人将邮件报告为垃圾邮件。

创建理想的主题行时需要考虑多种因素，包括单词数。开放率21％似乎是最好的选择，介于6到10之间。主题行由21至25个字组成，因此打开率最低，仅为9％。

将主题行视为新闻文章的标题。他们必须诚实并直言不讳，而不是试图通过误导来赢得点击。收件人对试图欺骗他们打开电子邮件的企业的信任度将降低。