危机公关手册：制定培训计划以提高员工绩效

现代企业通常会为员工提供培训，包括一系列课程，从可以帮助您的团队有效使用技术的基础课程，到可以为您的团队提供新技能的学位课程。实际上，一些现代化的公司提供了旨在向员工传授相关技能的培训计划，他们更喜欢雇用已经拥有大学学历的员工，因为这种培训更适用于培训，而不太关注诸如沟通和其他方面的一般技能。大量的美术作品。与更传统的教育机会相比，我们可以争论此类计划的价值，作为一名在不同大学拥有25年教学经验的市场营销教授，我会坚决支持。

无论您对此类培训计划有何看法，实际上，每家企业都会在其入职流程或为现有员工设计的持续培训中提供某种类型的培训。例如，公司可能需要进行合规培训，例如性骚扰，以及当今世界对Covid协议中CDC法规的合规性。开发新产品时，通常必须培训销售人员和组织中的其他人员，以有效地营销这些产品。

无论您提供哪种培训或培训的时间都没有关系，培训有时会很昂贵。由于您不想在无效的培训方法或产品上浪费金钱，因此有必要针对如何向员工提供培训以及如何最有效地利用您的培训资金制定明确的战略。但是，作为企业主或经理，您应该如何做到这一点呢？让我们找出答案。

制定有效的培训计划

给他们时间

许多公司希望员工在业余时间参加培训，尤其是在合规培训方面。尽管对于某些人来说这可能证明是成功的，但是那些被迫花费宝贵的个人时间来完成培训计划的人很少会从培训中获得最佳结果，因为他们以最终通过测试的唯一目标冲刺了培训。

取而代之的是，在工作日中给您的团队一些时间来处理他们的学习，让您有机会监督他们，同时确保他们不会觉得自己像是在急于完成学习，这更有意义。支付人员参加培训课程的费用是合理的，尤其是当他们只需要信息才能成功完成工作时。

提供其他材料

课程的形状和大小各不相同，但通常涉及一些材料，以帮助员工学习材料和能力测试，以确保员工保留所需的信息。培训计划通常包括员工需要的在线或教室形式的基本信息。由于不同的人有不同的学习方式，有效的培训计划可能要求您提供其他学习材料，练习测试或其他活动，以帮助他们掌握必要的技能，例如，Salesforce培训通常涉及进行业务电话咨询，而业务咨询人员会对其进行批判。促进者。您还必须考虑到，如今拥有各种能力的人组成的多样化的劳动力队伍，并且材料必须与这些能力相匹配。

您可以在线找到有关各种不同课程的推荐考试备考材料，从准备团队建设的课程到帮助您的企业维护隐私和数据安全的课程。给您这样的团队资源极大地提高了他们获得成功的机会，并确保您遵守法规以保护有能力的人才。

奖励成功

当您的团队成员从他们的培训中获得资格和新技能时，通常最好给他们奖励以完成培训，特别是如果他们在培训方面做得很好。例如，如果他们全都以出色的表现通过，您可以为您的整个团队提供一顿美餐，从而激励每个人尽可能地努力工作而不会单挑任何人。如果您喜欢个人奖励，那么当员工学习新技能时，

记住，胡萝卜比棍棒更好。因此，对没有按时完成培训计划或未通过培训计划的员工，使用惩罚手段要比用惩罚棒更好地激励他们。

正确的培训

为您的团队选择合适的培训通常是一个复杂而困难的决定，尤其是考虑到在不同价位上可用的程序过多时。通常最好去参加在培训结束时提供公认资格的培训课程，例如Google Analytics（分析）证书。当您考虑具有必要技能的候选人与组织所需技能之间的差距时，这一点尤其重要，例如下图所示。

进行自己的培训计划似乎更高效，更便宜，并且在您正在对员工进行产品功能和好处培训的情况下，确实如此。在其他情况下，拥有可转让证书计划可激励员工在培训计划中表现出色，因为这些证书可增加其在市场上的价值，而不仅仅是在您的组织中。

定期更新培训

即使您为员工提供的培训是详尽且昂贵的，但一旦您的团队通过该计划，这一旅程就不会结束。相反，您必须确保通过定期培训来更新团队的技能，以磨练他们的能力并随着周围世界的变化而改善他们的工作。这也可能有法律上的原因，随着某些业务领域的变化如此之快，以至于需要进行新的培训来跟上不断变化的法规。市场上有一些公司可以帮助您解决此问题，并在需要时提供更新的培训。

提供支持

您的某些团队成员可能会发现您为他们提供的所有培训非常容易，但其他人可能会觉得困难得多。学习，参加考试和学习都是需要花费时间才能学习的技能。没有花很多时间在教育上的员工可能会为此感到苦恼，这可能意味着您需要提供支持并增强他们的信心。当其他团队成员轻松通过培训课程时，努力通过培训课程令人沮丧，并且可能使员工感到尴尬。没有这些员工的支持，您就有失去他们的风险。

结论

培训是提高业务绩效的好方法，但是您需要确保自己做得正确。创建有效的培训计划可能需要一些时间，并且您可能需要一开始就根据反复试验进行更改。值得庆幸的是，您可以根据培训人员和员工的反馈逐步改进这些功能。