危机公关手册：社交媒体会统治互联网吗？

毫无疑问，社交媒体已经改变了我们在世界上的生活方式。在当今时代，它已成为我们结识新朋友，获取信息并要求政治变革的工具。

您是否知道世界上三分之一的人和超过三分之二的互联网用户使用社交媒体平台？有很多活跃用户！

社交媒体在全球互联网用户中的影响不可否认。所以是的-虽然社交媒体确实可以统治互联网和我们的社交生活，但我们的问题是，在网络营销方面，社交媒体是企业的王者吗？

不完全的。尽管社交媒体仍然是现代营销组合中不可否认的一部分，但重要的是要了解它不是全部。因此，使用社交智能，但不要陷入炒作！社交媒体永远不会统治互联网营销游戏的三个原因如下。

1.信不信由你，你的理想听众甚至可能不在社交上

就像没有两家公司是彼此的抄本一样，也没有两家受众。因此，在将时间和金钱投入社交媒体之前，重要的是要了解目标受众的真实身份以及他们在网上花费的时间。这样，您可以以对您和您的企业最有意义的方式分配资源。

因为尽管三分之一的人在社交媒体上，但是其他两个人会怎样？尽管多年来社交媒体已成为流行的地方，但社交媒体的局面比五年前变得更加复杂。当然，您的目标受众可能是社交对象，但通过哪些渠道？构成这些渠道的主要人口统计学和心理特征是什么？最重要的是，这些人更喜欢与品牌互动吗？

但是，如果您希望吸引的目标受众是年龄较大且较富有的一方，会发生什么？这样一来，在报纸，杂志甚至电视上投放广告，可能会比社交媒体提供的结果更好。而且，如果您有预算，那么360度营销活动（使用社交网络但不依赖社交网络）可能是您的最佳选择！

至于底线–没有一种万能的解决方案。研究您的受众，了解他们的在线住处，并制定适合您的业务和受众的营销策略。

2.对话和相关性优先于销售

虽然确实有一些企业通过社交销售在社交媒体上销售其产品获得了成功，但事实是，对于大多数企业而言，在社交网络上找到买家可能是一件很难的事。

尽管这有充分的理由。首先，人们围绕使用社交媒体的动机很少与想要寻找要购买的产品或服务有关。人们经常会在社交上发现新颖或有趣的事物。他们可能想赶上亲密网络中的人，学习新知识，或者只想进行有趣的对话！

当品牌了解这一关键点时，社交媒体游戏的名称通常会从直接响应转向更多基于品牌意识的工作。最重要的是，使用社交媒体来展示其品牌及其声音，价值和个性的方式的企业更有机会产生积极的持久印象（相对于那些刻意打拼并进行硬性销售的人而言）。

这并不意味着您无法从社交网络产生的流量中找到成功的转化。关键是，这又不是全部。当您通过这种方式热情地吸引观众时，一个又一个的发布，他们会更好地了解您。而且，一旦他们对您的了解有所了解，他们就可以更好地倾听您的声音（拿出他们的钱包）。但是，当然，信任的基础应该是您的社交媒体策略的关键组成部分，而建立信任策略的很大一部分就是要有一个明确定义的品牌，以便您的业务更加人性化，讨人喜欢，对话和交流。相关的。

3.您已经吸引了观众的注意！怎么办？

营销人员需要3秒钟的时间才能将信息传达给受众-3秒钟！我们所有人都在为同一件事而拼命拼搏，并且从统计学上来说，最终我们将打破喧嚣，吸引观众的注意力（呼啦！）

事实是，我们都非常渴望得到观众的关注，以至于一旦我们终于明白了这一点，就很容易忽略显而易见的问题，例如如何保持兴趣并设计出一种启发人们采取正确行动的经验。

归根结底，成功地使用社交媒体来推动企业发展的因素很多，一个关键的收获是社交媒体应该是达到目的的一种手段，而不是其本身的目的。社交媒体不是一种商业模式，它是您作为企业主可以使用的整体营销组合的重要组成部分。当然，它可能是您整体业务策略中的重要支柱，但是，如果有机社交媒体是您正在进行的唯一在线营销类型，那么您可能需要退后一步，重新审视您的策略。

专家提示！让您的社交媒体关注者通过时事通讯或内容优惠订阅您的电子邮件列表，可以让您以企业所有者的身份对社交媒体拥有最大的控制权-掌控自己的命运！

社交媒体可以统治我们的生活，但不能统治在线营销游戏！

如果您每天不拿出手机并查看帐户来滚动Feed，那么您就是少数。无论我们是否喜欢，我们大多数人都陷入了社交媒体世界。无论是发现新闻，趋势或寻找最新的模因，都无可否认，社交活动在我们的生活中（在线和离线）都具有巨大的力量。

但是，当涉及到企业的社交媒体时，以及在整体营销策略上应给该工具多大的权重时，重要的是要有洞察力。社会并不是像某些人认为的那样成为一切。当涉及到您的业务时，应始终将其视为达到目的的手段，而不是其本身的目的。如果您想从这个非常强大的工具中获得最大收益，那么考虑如何补充您的社交策略并了解它如何适合您的企业整体状况将对您的成功至关重要。