危机公关手册：4种社交媒体分析方式来最大化您的在线品牌

我所有的博客读者都知道我喜欢社交媒体分析。我无法强调跟踪社交媒体帐户的效果非常重要，以便您可以利用有效的方法并丢弃无效的方法。在这篇文章中，我将介绍四种使用社交媒体分析来最大化您的品牌在线影响力的方法。

1.追随者增长：确定您的内容是否吸引了合适的受众

我一直在讲讲专注于敬业度，而不是关注者的成长，但我也告诉过你不要完全忽略关注者的人数。当涉及到社交媒体分析时，关注者的增长（或缺乏或完全丧失）可以很好地表明您的社交媒体渠道的总体表现。追随者大量涌入或稳定增长通常意味着人们正在寻找您的帐户，并且喜欢他们看到的内容并选择关注您。这也可能意味着您有一个更大的品牌提及您，并且吸引了大量的访问量。

要使用此指标来最大程度地提高品牌影响力，请执行以下操作：这很简单，请注意吸引或大量追随者。有时，您无法控制的因素会影响获利或损失（相对于刷新社交网络无效帐户而言，广为提及）。

2.触及率和印象数：您的内容真正走了多远？

首先，我们来讨论覆盖面和展示次数之间的区别。触及率是指唯一看过您的内容或社交媒体帖子的人数。印象数是显示内容的次数（一个人或一个帐户可以多次看到您的信息）。更令人困惑的是，我还将继续让您知道，每个社交媒体网络对覆盖面和印象的定义都有些不同，并且在广告方面会再次发生变化。但是现在让我们尝试保持简单-这就是为什么您应该跟踪这些数字：它们让您知道您的内容发展的程度，并且可以让您计算参与度（有多少人看到了您的帖子实际上对此采取了行动–我们将在下一部分中回顾这些行动）。较高的覆盖率和展示次数意味着您的内容具有吸引力！

为了使用该指标最大化品牌影响力：我使用社交媒体分析跟踪器来跟踪客户活跃的每个社交媒体网络的两组数字。稍后，我们可以回头看看出现高峰的时间段，并找出哪种内容可以最大程度地吸引和吸引我们。这可以帮助我根据工作原理提出新的内容创意。带我们去…

3.参与度和提及度：互动高峰

目前，我最喜欢跟踪的社交媒体分析是参与和提及。社交媒体覆盖的方式，吸引已经拥有的受众的方式是发展和接触新朋友的最佳方法。如果该算法发现您的受众吸引了您的帖子，则别无选择，只能向更多的受众群体以及一些新朋友展示您的内容。参与度包括喜欢，评论，点击，分享和消息。保持这些得分可以在许多不同方面帮助您的品牌或业务。这里有一些：

客户服务：跟踪提及可让您回答任何客户的疑虑。即使您收到的提及或评论不太好，也要解决一下-因为其他人会看到您会知道您的品牌在乎其客户。考虑周到地评论那些对您的帖子发表评论的人，是开始建立在线关系的一种好方法。

喜欢，分享或评论大量涌入：大量参与这些活动可能意味着您已经达到了金牌内容，或者另一个帐户（或网站）正在将流量吸引到您的社交媒体渠道。请注意引起大量参与的帖子，以便您了解受众感兴趣的内容。

消息或DM：询问问题，并让您的关注者向您发送消息以作答。如果有人花时间给您写直接信息，那么他们很可能会对您，您的产品或服务感兴趣。

要使用此指标最大程度地发挥您的品牌的影响力：我再次使用社交媒体分析跟踪器模板填写数据。Twitter会根据所选的时间段（通常是一个月一次）为您提供帐户的参与度。

4.点击和点击量：您的帖子正在转化

有时，在社交媒体分析方面，点击和网络流量可能会被忽略。我简要提到了点击，因为最终点击和点击量是您希望从社交媒体受众中获得的。如果您的追随者愿意从他们所在的社交媒体网络上点击一下，那么您知道他们确实必须参与您的品牌或业务。将点击跟踪到您的登录页面，并在可能的情况下点击页面按钮。您可以使用Bit.ly之类的第三方工具来完成此操作，或者对于那些更精通技术的人，可以使用可跟踪链接。

为了使用该指标最大程度地发挥品牌影响力：我始终确保使用来了解哪些社交媒体网络为我的网站带来了最多的访问量。这是有用的信息，可用来衡量您的受众群体在哪里“闲逛”。一个额外的提示是–如果您想精简工作并找出要削减的网络，那么这可能是一个不错的起点。