危机公关手册：企业如何正确的培养人才

登山者要确保自己拥有参加顶峰所需的一切。为什么？因为精通他们的手艺可能意味着生与死之间的差异。

另一方面，销售人员可能不太愿意密切注意他们的培训。销售培训的声誉很差-它经常过时，无关紧要并且浪费了卖方宝贵的时间。但实际上，正确的培训是释放团队潜力的关键。尽管您的销售人员的生活可能不会一帆风顺，但他们的成功却取决于您，这取决于支持工程师是否能够提供宝贵的培训，以便他们也能征服任何一座山。

作为培训的开发人员，您要做的最好的事情就是打造一个出色的产品，那就是让自己陷入学习者的视线中。让我们开始探索要问的五个问题，以确保您的培训有效。

您的培训是否有明确的目标？

一个明确的目标是明确的，与销售结果相关并记录在案。专门性可确保您的课程目标明确，而将目标与特定的销售成果相关联可确保它们与您的销售代表和业务目标相关。

此外，在培训开始之前记录目标很重要–如果您不知道为什么要做某事，那么销售代表也不会。

您的课程内容是否达到您的目标？

现在，您知道要去哪里了，通过询问您的内容是否达到您的目标来思考如何到达目的地。

找一个不参与课程建设的人来复习材料并回答这个问题，最好是目标受众的人。在发布之前收集反馈至关重要。当您接近内容时，可能很难做到客观。

课程驱动行为改变吗？

您的材料应描述卖方将如何完成销售过程的特定元素。与特定销售行为无关的课程，并且经理从不提供辅导支持的课程，不太可能带来有意义的价值。

此外，管理人员应检查和指导课程所支持的行为。如果您的经理没有时间检查和指导相关行为，那么您应该质疑这是否值得您花费时间。

代表的好处是否清楚？

为了获得新的销售机会，销售代表应该知道新材料适用于他们的机会之一。了解这将如何帮助他们推动课程中的个人投资，并最终为销售代表和业务带来更好的结果。如果您不确定销售代表如何看待您的课程，请询问他们！

实践是课程的一部分吗？

对新技能的掌握只能通过实践来实现。对于卖方而言，这意味着在他们将新行为用于客户参与之前，应将其实际应用。

您的课程应该包含许多应用新知识的机会。不要回避让代表用自己的话来重申信息；这是建立熟悉度和增强驾驭能力的好方法。