使用这5个经常被忽视的公关数据源来完善您的客户资料

营销人员常常在客户数据图中缺少关键细节。数据驱动的营销人员可以全面了解客户的行为，可以更有效地个性化他们，以更好的时机传递消息，并最终为企业带来更多收入。

这是将客户数据升级到高清的方法。

5个经常被忽视的数据源

这些客户数据流中的每一个都将有助于使您的营销更加智能。前两个对于填充客户数据图片中的模糊点绝对至关重要。其余三个将有助于填写详细信息，以使您的营销更加有效。

1.销售部门数据

我知道，这不用说：销售和市场营销应该共享数据。但是，仍有许多营销人员仍在错过这一关键要素。营销人员应从销售部门那里借用多个数据流。

首先，当然，有交易完成的数据。了解潜在客户与销售团队的关系如何可以为您创建和交付内容提供信息。其次，潜在客户数据可以帮助您完善角色，以更好地个性化您的消息传递。最后，失败的交易数据可以帮助您制作内容，从而为销售团队提供第二次机会。

2.客户服务数据

现代买家的旅程并不以购买而告终。营销人员有机会影响重复购买并促进品牌宣传。客户服务数据可以帮助您培育与品牌之间的持续关系。

想象一下，发送包含有关购买者最后一次客户服务交互的详细信息的电子邮件。此类数据可以使您的消息更相关，更个性化并最终更有效。

3.忠诚度数据

您的忠诚度计划客户更有可能与该品牌互动，进行购买并倡导该品牌。得到更多像他们这样的顾客不是很好吗？
了解这些客户的动机可以帮助您吸引更多人加入您的忠诚度计划。而且，当然，这些数据可以帮助您为现有的忠实客户提供更加自定义的VIP体验。

4.旧版数据

如果您的组织早于Internet，则很有可能离线存储数据。这些旧的文件柜在地下室积聚灰尘，具有未开发的营销潜力。值得投资以数字化该数据并对其进行分析的过程。您拥有的离线数据越多，挖掘趋势和仍然相关的洞察力的潜力就越大。

如果您仍在存储未连接的数据，现在是时候进行数字化，将其连接到CDP并投入使用了。

5.可穿戴和物联网数据

客户数据的下一个前沿领域涉及各种支持Internet的设备。此类别包括手表和健身追踪器。

该数据流仍处于起步阶段。您的组织不太可能正在收集和处理它。但是，随着这些设备变得越来越广泛和便宜，这种来源的相关性将继续上升。可以尽早开始收集和整理这些数据的营销人员将更好地为数据驱动营销的下一次发展做好准备。

统一您的数据以进行更明智的营销

现在您的客户数据图是什么样的？它模糊不清，但是如果斜视一下，您可以说出一些细节吗？还是可以放大以获得清晰的见解？在正确的平台上拥有正确的数据将使一切变得不同。