3种有效的公关传播方法来留住客户以增加销售额

大多数营销人员使用各种营销策略来吸引新的业务线索。但是这样做的话，他们往往会忘记他们现有的客户。

当然，如果您希望业务发展，就需要不断吸引新的潜在客户。但是保留您的现有客户以增长并获得更多利润也同样重要。但这不是您需要关注客户保留的唯一原因。也有其他原因。

这样做的主要原因是保留现有客户很容易。由于他们之前已经从事过您的业务，因此他们已经知道您的业务是什么以及如何使他们受益。因此，无需说服他们向您购买。

此外，保留它们比找到新线索便宜得多。您要做的就是让他们重新加入有趣的事物，然后一切都完成了。但是究竟是什么能吸引他们重新参与您的网站？

让我们看看3种最有效的方法来留住客户以增加销售额。

1.创建FOMO

在您的网站上创建FOMO是保留客户并将其转化为销售的最有效方法之一。FOMO（对错过的恐惧）是一种心理现象，是由于错过别人喜欢的事物而引发的。因此，当人们看到某人做一些有趣的事情时，他们想抓住机会，直到机会用尽。

您可以在网站上使用此概念来保留现有客户并提高销售量。使用FOMO的一种好方法是进行限时销售。只需添加一个倒数计时器即可向您的用户显示销售即将结束。这将增加兴奋感，人们将希望在产品仍在销售时进行购买。

创建FOMO的另一种方法是显示有限的库存可用性。当人们看到您的库存用完时，购买的紧迫性就会增加。这是提高销售量的好方法。

有时显示销售的实时通知也可以帮助您创建FOMO。当人们看到他人在做某事时，他们会尝试模仿这些行为，将其视为正确行为的反映。因此，当他们看到其他人购买产品时，将鼓励他们效仿。

2.设定客户期望

您的客户只有在您可以给他们这样做的理由的情况下，才希望返回您的网站。每当他们登陆您的网站时，这将为他们提供一些期待的东西。

做到这一点的一种方法是提供出色的客户服务。想象一下您购买某种产品但由于不知道如何使用而无法使用它的情况。您与客户服务团队联系时发现您的电话被忽略了。这样的情况可能会使您的用户烦恼，甚至可能导致您永远失去客户。

确保您的客户永远不会发生这种情况。拥有训练有素的支持团队，可以为您的客户提供所需的一切服务。

提供良好用户体验的另一种方法是提供出色的产品质量。确保在销售产品或服务之前始终检查质量。通过始终如一地交付优质产品，您可以鼓励他们回到您的站点，以获取更多此类优质产品。

一些企业甚至向其客户提供退款保证。这是鼓励用户返回您的网站进行更多购买的好方法。它为他们提供了一种安全感，因为他们知道自己是在安全的平台上进行购买的，并且如果对购买的产品不满意，也可以将其退款。

但是请确保您遵守诺言。如果您要提供退款保证，请确保在需要时按时进行。这将建立信任关系，并鼓励他们更频繁地返回您的网站。

3.运行赠品

如果要保留客户，则必须建立忠实的客户群。做到这一点的一种方法是进行赠品活动。人们喜欢免费赠品。因此，当他们看到您在进行赠品活动时，他们立即希望参加比赛，以期获得大奖。

您可以使用赠品来扩展电子邮件列表，提升业务知名度，并做更多的事情。当您有电子邮件列表时，可以很容易地将即将进行的销售，限时优惠等通知您的用户。这将吸引更多人访问您的网站，并将保留他们的时间更长。

提升企业的品牌知名度可以帮助建立信任和信誉。反过来，这将帮助您吸引更多的客户并留住他们以增加销量。

只要确保您的赠品符合您的业务目标即可。例如，如果您经营软件业务，则没有必要赠送化妆品。这会使您的听众感到困惑，并且很难达到您的业务目标。

因此，这些是保留用户以提高销售量的最有效方法。如果您希望您的业务成功，那么保留客户至关重要。许多营销人员专注于吸引新的潜在客户，而不是留住现有客户。但是，如前所述，与获取新线索相比，进行后者要容易得多且更具成本效益。因此，利用这个机会来促进您的销售并增加利润。