淮海锐思公关传播策略：如何使用零方数据个性化您的营销活动

长期以来，第一方数据一直是收集信息的成熟工具，这些信息将为您的个性化策略提供信息。但是还有另一种受众类型——很少有营销人员谈论这种类型——您可以将其添加到您的数据组合中以增强您的个性化：零方数据。这种鲜为人知的数据类型可以提供即使是第一方数据也可能无法提供的额外见解。

什么是零方数据

零方数据是客户主动自愿通过测验、竞赛、个性化调查、选择加入表格或其他个性化通信等形式与品牌共享的信息。它通常是自愿提供的，这将它与其他类型的常用用户数据区分开来：第一方、第二方和第三方。

为什么要收集零方数据

零方数据很有价值，因为它可以代表客户的偏好、购买意图以及与品牌的关系。例如，如果客户提交表单以接收有关零售品牌新库存的更新，则表明他们对该品牌的产品表现出真正的兴趣和意图。

通过捕捉受众的意图、兴趣、动机和偏好，您可以创建个性化体验。通过对数据的意图保持透明，您可以向客户传达他们可以信任您的信息。

让我们分解更多零方数据的好处：

• 信息是由观众自愿提供的。这使其成为一种隐私友好的数据收集形式。出于同样的原因，在消费者担心公司“知道得太多”的世界中，零方数据有助于客户与品牌建立关系和信任。
• 告知您的广告策略。您可以使用零方数据来了解客户的旅程，了解如何最好地接触他们，以及如何让他们参与并忠诚于您的品牌。使用它在客户旅程的所有阶段增加个性化活动。

如何使用发现广告收集零方数据

诸如调查和选择加入表格之类的个性化通信是开始收集零方数据的流行方式。另一种吸引这些受众的策略是通过广告创意。发现广告是互动广告，鼓励用户参与广告并提供信息——通常是关于偏好或意见。该信息可帮助您发现有关目标受众的特定详细信息。

您可以使用发现广告来吸引下部漏斗中熟悉的潜在客户，或在上部漏斗中吸引更广泛的受众。发现广告可以提出广泛的问题，例如“你最喜欢的冰淇淋口味是什么？” 或更具体的问题，例如“您的企业需要什么帮助？” 品牌和企业可以利用发现广告作为收集受众情报的工具，比如他们的主要痛点是什么，或者他们对产品的偏好。

漏斗上部受众（或潜在客户）可以提供有关品牌保留的宝贵见解。而且，低漏斗受众（可能是消费者）可以分享对他们更有价值的产品或服务的特定购买意图。根据他们的反应或偏好，您可以使用他们感兴趣的特定产品按顺序重新定位他们。

使用数据个性化您的营销活动

使用从发现广告和其他工具收集的零方数据来建立与客户的关系。然后，您可以利用所提供的信息（如偏好和购买意图）来通知您的客户资料并建立与他们相匹配的细分受众群。

并且，务必将零方数据添加到您的整体数据组合中。通过将其与其他数据（尤其是第一方数据）结合使用，您可以发现详细的见解，从而使您能够更精确地个性化营销活动。最终，这将帮助您与客户建立信任和关系，并提高客户终身价值。