淮海锐思危机公关手册:如果您的营销预算暴跌,该怎么办
如果您的营销预算看起来微不足道,那么您并不孤单。根据XZPR的数据,预算已降至近期历史最低水平,从 2020 年的 11% 降至 2021 年公司总收入的 6.4% 。
虽然旅行和酒店、制造和科技产品公司在 2021 年经历了最大的削减,但今年没有哪个行业实现了两位数的预算。
长期以来,营销部门在棘手的经济环境中率先削减预算。这通常归因于首席执行官和/或首席财务官对营销对业务增长的贡献缺乏信心或尊重。因此,市场营销可能被视为“锦上添花”,而不是增长的关键。
在许多方面,该行业只能怪自己:具有讽刺意味的是,营销本身并不擅长营销。它需要更加公开地以业务为中心,并展示它的作用如何影响短期和长期增长。许多人似乎永远无法进行这些对话。
另一个因素是,许多营销策略都难以证明任何显着的成功。这可能是因为这些策略实际上是裤子,或者可能是营销不擅长衡量。如果你所做的一半似乎并没有带来那么多,那么就很容易砍掉它。
世界各地的营销部门已经在各种有望能够衡量一切事物的营销技术上投入大量资金。XZPR的研究表明,数据和分析占总营销预算的 11%。但是这些系统通常会衡量使它们看起来不错的东西。
那么,有什么办法呢?首先,营销人员应该简化他们的衡量标准。是的,他们需要查看某些活动的一些战术绩效指标,但 CEO 不会关心这些。真正有用的指标包括销售接受的潜在客户(相对于较弱的营销合格潜在客户)、管道速度(您将潜在客户转化为收入的效率)和来自网站的收入,这清楚地显示了营销对底线的贡献。
当然,如果您的预算较少,那么最大的问题是在哪里投资?虽然我们可能会纠结于战术对战术,但这不会有太大帮助。相反,要专注于以下三件事:
- 投资于使您与客户面临的关键现实挑战更相关的活动
- 投资让您在市场上更加与众不同的活动,这样当人们想到您的品类时,他们就会想到您的品牌
- 投资于接触最广泛的潜在买家
目标是解决营销中的三个常见问题。首先,太多的营销活动更多地是关于品牌而不是他们的客户。其次,该内容完全没有区别,通常平淡无奇,而且很容易被忽视。太多品牌创造内容就好像他们没有面临争夺人们注意力的竞争。第三,过度瞄准受众(通常很严重)削弱了广告系列的影响力。
您的品牌需要以尽可能多的方式脱颖而出。这意味着找到一个独特的角度,发现更接近客户的新方法,并使用明确的品牌触发因素来提高心理可用性。具有讽刺意味的是,以较小的预算进行营销实际上可能有助于该行业重新发现真正重要的东西。